今年的“双11”，性价比成为主旋律。一项针对“双11”消费的调研数据显示，当下消费者在“双11”消费中最关注的是价格和品质，并且更期待商家和渠道推出价保机制。同时，饱受套路之苦的消费者，将促销方式作为选择购买渠道的重要标准，没有套路的“真低价”更受消费者青睐。

从“双11”首周的销售趋势来看，消费者的购物热情被充分调动了起来，大量品牌和商家刷新销售纪录，近30个品牌销售超10亿元，近1.5万个品牌成交额同比增长超5倍，近9000个品牌成交额同比增长超10倍。“双11”不仅为消费者带来了丰富的低价优质好物和超预期服务，同时也帮助众多品牌、商家、合作伙伴实现了健康、可持续的增长，增强了消费市场的活力。

诸多新趋势品类迎来销售爆发。在越发多元化的消费需求下，精细化家电家居产品更受消费者追捧，“双11”首周超薄平嵌冰箱、新风空调、净热一体净水器等家电品类受到高度关注；同时，居家和出行类产品及服务也获得消费者青睐，智能美妆浴室柜、豆腐块沙发、抽拉碗碟架等居家好物，以及出境度假游、机票业务等销售均获得了高速增长。此外，新能源汽车及高性价比的汽车用品成为今年“双11”消费者关注的一大焦点。

“双11”首周的销售火热，不仅体现在消费者的购物热情，同时也反映出企业采购市场的活跃。商用工作站、商业办公柜、商用净水设备等采购额均取得了同比高速增长。除商品采购外，企业客户对延保等服务的需求也在不断增长。

总体来看，当下的消费者和企业，对于购物渠道综合服务能力的要求越来越高，更加追求集产品、价格、服务于一体的综合消费体验。随着电商平台不断改进完善，实体商业持续转型升级以及线下渠道数字化发展，年度大促“双11”对消费的带动作用还将不断增强，对实体经济的溢出效应还将陆续凸显。

（点评人：京东消费及产业发展研究院高级研究员）