10月20日上午，吉林省长春汽车经济技术开发区保利中央公园社区居民赵雪花感觉家里的地暖变热了，室温舒适了。“21日会有大幅降温，屋里暖气热了，就不用担心老人和孩子被冻着了。”赵雪花看了看家里的电子温度表，上面显示着“24℃，舒适模式”字样。

10月20日零时起，吉林省长春市供热企业正式向用户供暖。在春城热力股份有限公司供热生产调度中心，一块大屏幕显示着公司各事业部供热情况和接线话务情况，几名工作人员正加强运行调度，通过计算整个区域的热负荷，依照室外气温做适度调整，科学分配热量，确保用户家中温度舒适。

春城热力生产部部长李业绩告诉记者，公司所属的长春市春城投资发展集团在长春市区负责7000多万平方米、50多万户居民与非居民用户的供热工作，主要采用“热电联产”模式，将长春市周边有关热电厂的余热作为供暖热源。9月4日和15日，春城热力公司分别开始一级管网和二级管网充水工作，并于10月初转入设备联动试车与冷态运行，10月20日零时正式供暖。

李业绩说，为保证用户享受到高质量的供热服务，春城热力启用了两个智能系统。一个是“智慧供热控制系统”，对从热源、换热站到用户室温环节有关参数进行实时监测，及时调整水温。另一个是“智能客户服务系统”，通过开设企业服务热线、市长公开电话等，保障用户报修、投诉等实现有效办理。

吉林省住建厅供热中心主任李瑞千告诉记者，为强化热源监测、提升供热满意度，在吉林省政数局支持下，省财政投入1032万元，在东北地区率先开展省级供热平台建设，对城市热源（供回水温度、压力、流量等）主要运行数据实施在线监测，10月中旬达到试运行状态。

吉林省各供热企业还提前谋划，积极做好热煤储备、与电厂合作联通等工作。长春市供热集团通过推进有关热源厂改扩建工程、电厂互联互通工程，新增供热能力1300万平方米，供热保障能力提升30%。该供热集团在8月份就完成煤炭采购任务，目前储备煤炭11万吨，可满足今冬供热需求。

李瑞千介绍，吉林省城市热力企业用煤量为1104.5万吨。为强化热煤储备，吉林省住建厅与省发展改革委自6月份以来就联合组织“冬煤夏储”，督促各地加快储备。截至10月20日，该省签订煤炭合同量857.1万吨，签约率为77.6%，高于去年同期7.1个百分点；入库量643.6万吨，入库率为58.3%，高于去年同期6.7个百分点。

据悉，上一采暖季结束后，吉林省立即开展“冬病夏治”和管网改造工作，提高供热保障能力；本季开栓前，该省供热企业设备检修完成率达100%，新建管网203公里，改造老旧管网837公里，提前完成年度任务目标。该省相关部门还采取“干部+专家”模式，组织各地对城乡供热企业走访调研，确保将相关举措落实到位。