近日，浙江省温岭市城西街道西溪社区的王先生，发现小区公共区域半夜仍有人跳广场舞，影响业主休息，于是，打开手机在“未来社区”平台的警务服务版块上提交了求助信息。不到10分钟，民警、物业公司负责人相继来到现场，经协商，噪音问题彻底解决。

西溪社区是整合提升类“未来社区”试点。今年以来，温岭市公安局依托“未来社区”建设，立足解决居民高频诉求事项，将大数据、人工智能等科技和警务工作相结合，搭建居民—社区—派出所数字服务架构，探索推行“未来警务”新模式，提升警务服务效能，王先生的经历就是其中的一个缩影。“未来社区”平台的警务服务版块集成便民服务、举报投诉、纠纷调解、警务咨询、宣传防范等5大功能，社区居民注册率98.3%，约1.1万人。

“未来警务”，就是通过智能化手段提升社区的治安防范和管理服务能力，实现小区管理由传统人工向智能集成转变，让居民感觉更安全、更方便、更快捷。社区配套建设331个搭载深度神经网络智能算法的AI智能摄像头，全天候动态监测小区异常情况，并通过平台智能分析应用，彻底改变传统治安巡控方式。同时，创新建立由楼幢长、业委会、物业、社区、民警组成的“五长共治”管理模式，居民一旦有线索举报或服务诉求，直接就能从平台下单，流转到“五长”，从而能够准确掌握小区内信息，及时解决群众问题。平台自年初运行以来，化解居民各类矛盾纠纷37起，并全部得到解决。

（数据来源：浙江省温岭市公安局）

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