近年来，浙江省台州市公安局黄岩分局头陀派出所始终以人民为中心，构建了便民服务、警民互动、纠纷调解、综合治理和平安宣防的社区警务“联心”工程，全力构筑全民参与的治安防控体系建设。在实施“联心”工程中，建立联系通道，通过线上群发、下村走访、专题宣传等方式，邀请群众加入企业微信好友，并进行线上线下交流和见面。同时，根据村民的属性和实际情况，制定个性化服务计划，增进警民的熟悉度和信任度。

除了在社区内开展工作，头陀派出所还开展了线上社区警务，包括警务咨询、纠纷调处、暂住申报、反诈骗咨询、求助咨询和线索举报等。通过发布网上表扬信等方式，鼓励群众参与社会治理，引导群众对违法犯罪和可疑人员进行及时举报。

头陀派出所注重快速处置问题，通过跟进研判分析、联勤解决和行动打击等措施，及时处置辖区内的矛盾纠纷和治安问题。

此外，头陀派出所推动头陀镇组建了“乡贤矛盾纠纷调解先锋团”，通过线上警务将事件流转，与相关部门形成联勤合力，共同帮助群众解决问题。目前，已经接到1000多次线上有效咨询且全部回复，成功化解了涉及企业的7起矛盾纠纷和23起其他矛盾纠纷，涉及金额超过40万元，成功率超过98%。

通过“联心”工程的实施，黄岩区头陀派出所有效推进“互联网+社区警务”，提高治安防控能力，增强警民之间的信任和合作，为社区居民提供更好的安全服务。

（数据来源：浙江省台州市公安局黄岩分局头陀派出所）

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