近日，邮储银行资兴市支行在受理客户业务过程中，成功拦截一起电信诈骗。在多方人员的劝阻下，客户及时醒悟，避免了财产损失。

当天，一位年过七旬的阿姨神情紧张地走进湖南省资兴市东江中路支行办理转账业务，当柜员询问客户转账用途时，客户含糊其辞地称亲戚找她借钱买房，需立刻转26万元至一个在黑龙江省开立的他行个人账户上。按照银行的业务办理制度要求，经办柜员请客户提供其子女电话，以便通过电联亲属，核实此笔大额异地转账。客户始终不愿提供号码，此时，工作人员凭借经验断定客户可能遭遇了电信诈骗。随后请来了分行负责人一同劝说，了解到客户是于8天前接到了一个来电，告知客户的银行账户收到大额非法资金，涉嫌一起洗钱犯罪案件，要求其前往银行把资金转回，并告诫案件的严重性，不得给任何人透露信息。了解真相后，分行工作人员带领客户到柜台进行银行密码修改，及时为客户挽回26万元大额资金损失，保障了客户财产安全。

邮储银行郴州市分行持续深入城镇、乡村普及防范电信诈骗知识，积极号召辖内各级机构组织金融服务小分队，深入社区和乡村悬挂宣传标语、分发《防诈秘籍》，讲解《反诈法》、电信网络诈骗的典型案例和高危类案例。引导群众安装国家反诈APP，提醒群众及时接收、查看12381涉诈预警劝阻短信，接听96110预警劝阻电话，提醒广大群众充分利用科技预防电信网络诈骗，提高对电信网络诈骗的识别能力。同时，不断开展应急演练提高员工的责任感和职业敏感度，切实为客户筑牢堵截电信网络诈骗的最后一道防线。

（数据来源：邮储银行郴州市分行）

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