“收到的电费账单都是繁体字，就像生活在澳门。”9月初，在横琴粤澳深度合作区（下称“合作区”）置业的澳门居民黄小姐，收到了南方电网公司发送的上个月电费账单短信，对这一服务细节的改变表示满意。

今年4月，南方电网公司以澳门客户视角出发，上线兼具简体中文、繁体中文、英文的客户服务平台。而这仅是南方电网公司让粤澳两地居民在合作区生活“无感”转换的一个生动缩影。

9月17日，合作区迎来正式揭牌2周年。2年来，广东省全力支持横琴发展促进澳门经济适度多元的新产业，健全粤澳共商共建共管共享的新体制，提升琴澳一体化发展水平。南方电网广东电网公司落实广东省部署要求，高标准、高质量推进粤澳智慧能源深度合作区建设，着力打造基于世界领先物理电网的数字电网平台，打造接轨国际的世界一流用电营商环境窗口，打造支撑全绿色动力的能源电力碳中和标杆，供电软硬实力大幅提升。粤澳融合实现“硬连接”到“心融合”的跨越转变，为大湾区一体化发展注入澎湃动力。2年来，广东电网对澳门供电能力提升30%，达到170万千瓦，承担90%澳门用电需求，累计对澳门供电量突破660亿千瓦时，为澳门企业、居民用户节约办电成本超2.3亿元。

高可靠供电提供强劲动能

广东电网以数字电网为承载，持续打造服务琴澳合作的坚强主网，优化完善“分层分区、自治自愈”的灵活配网。2022年12月，随着20千伏琴北甲乙线自动化改造的完成，合作区内达到世界一流水平的高可靠性配电网架全面建成投产，为支撑合作区实现用户年平均停电时间低于30秒提供保障。

“2023年以来，合作区中压线路故障率同比下降90%，用户平均停电时间稳定在30秒内，供电可靠性提升明显。”南方电网广东珠海横琴供电局生产计划部经理介绍。

合作区高可靠性配电网架改造工程，实现了对44个次干层自动化覆盖网架的改造和97个环网节点的改造，为区域内53个台区投入了发电车简易快接装置。同时，288个实用化智能配电V3.0配电房也同步投入使用。

实战方显成效。今年夏秋之交，合作区先后经历长期高温、超强台风、红色暴雨等多重恶劣天气影响，同时叠加暑假旅游旺季，供电保障经历严峻“烤验”。

7月21日，珠海横琴供电局通过智能配电V3.0系统监测到红旗村一箱变存在重载、开关短时过载的情况后，立即组织运维人员应用“南网智瞰”低压沿布图信息，定位了存在隐患的低压线路。经了解，线路供电范围还包括知名的饮食街。对此，珠海横琴供电局及时进行客户沟通，开展负荷改接，排除了供电设备重过载隐患，确保了全区的安全可靠供电，为合作区的餐饮旅游业发展提供电力支撑。

优质服务实现规则融合

“没想到一个大型综合体的接电，如同把插头接入插座一般，即插即用，效率太快了。而且，供电局主动投资建设的电源项目，为我们节约了300多万元的投资成本。”来自澳门的投资企业横琴·云谷广场（广慈医院）负责人说道。

让澳企澳人“无感用电”的背后，是珠海横琴供电局利用今年9月1日正式实施的《横琴粤澳深度合作区供用电规则》（下称《规则》）中“在用户红线内将投资配套至低压”的制度优势，突破现有机制，以客户项目用电动态跟踪智能化应用平台中，记录的用电项目信息及供电方案为依据，进行用电项目的电源建设，提前将供电设施建设到用户低压，让用户当天申请当天就能完成接火送电，实现“即插即用，电等人来”。同时，《规则》还参照澳门法律法规，实践企业供电设施设置在防洪高程，并创新提出免计容积率，真正实现企业接电环节“零成本”。

广东电网全力推进粤澳供用电规则融合，主导出台融合粤澳特色的《规则》，创新性提出“供电设施设置在防洪高程以上，并可免计入地块容积率”等条款，可有效破解合作区供电设施投资界面延伸至低压与地面首层地价昂贵之间的矛盾，将全面释放横琴企业低压用电特惠政策，可真正实现用户接电高效率、“零成本”。

绿色动力推动低碳转型

在横琴澳门青年创业谷内，由珠海横琴供电局投资建设的25台崭新充电桩整齐排列，其中还包括了一台120千瓦充电功率的欧标充电桩。这批充电桩将于今年10月正式投入使用，进一步服务澳门新能源车主在合作区便利工作出行。

珠海横琴供电局持续完善充电桩建设布局，目前已经在合作区建成充电站点17个、充电桩336支，实现了在主要的产业园区、旅游景区、商业综合体等人流密集的区域内充电网络覆盖半径小于1公里。其中，2个站点具备欧标充电桩，充电区域覆盖澳门新街坊、澳门青年创业谷等重点项目。澳门车主可通过“顺易充”小程序查找到含有欧标充电设备的站点，支持澳门居民在合作区生活就业无感转换。

除此之外，珠海横琴供电局还在主动牵头完成合作区光伏和充电桩规划、开展合作区储能专项规划、推动现代供电服务体系体验中心的建设等方面着力，深度服务合作区绿色低碳高质量发展。

（数据来源：南方电网广东电网公司）

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