近年来，山东省青岛市即墨区通过问需于民、多方参与的模式，推进城市更新建设，精细化推进老旧小区改造，让旧小区呈现新面貌，焕发新生机；让居民唱主角，共享高品质生活。

即墨区通济街道安居小区二区是个20多年的老小区，随着小区年份越来越长，不少房屋都出现了漏雨问题。每年一到雨季，住在顶层的居民就会格外闹心。今年小区进行改造升级后，居民的烦心事被彻底解决了。安居二区居民李先生回忆，社区给居民发了意见表，就怎样改造小区问题征求大家的意见和建议，当时提了意见，能不能解决漏雨、给外墙加个保温层等，没想到这些问题真的给解决了，大家都非常满意。

为了解决群众的急难愁盼问题，即墨区专门成立了老旧小区改造专班，利用3个月时间提前走访每个需要改造的小区，并采取线上、线下2种方式问需于民。李先生和街坊们关心的屋顶防水、雨污水管道更换等合理化建议就这样被纳入了小区改造计划。即墨区老旧小区改造专班工作人员介绍，专班在线上设立了二维码，每个小区一个二维码，居民扫码进去之后，就可以直观地看到所在小区的改造内容，也可以在小程序里提改造意见，线上浏览量达到2万余人次，反馈8500条意见。同时线下发放了13000余份改造宣传手册，反馈7500条意见。结合居民意见，仅屋顶统一防水和雨污水管道更换2项，就追加6300万元的投资。今年，即墨区共投入资金7.75亿元，对24个老旧小区、445栋楼进行升级改造，建筑面积125万平方米。

在即墨区环秀街道新民小区老旧小区改造项目现场，由居民代表、物业代表、社区工作人员组成的3方督导小分队在施工负责人的带领下，经常对项目建设情况进行巡查，这种模式获得了居民的一致好评。新民小区居民王先生认为，这种模式很好，有问题在现场就能得到解决，发现问题之后，居民跟他们直接沟通，诉求传达和问题解决无卡顿，既提高了施工效率，也提高了群众满意度，让改造改到居民的心坎上。

把群众的问题清单变为幸福清单。截至目前，24个小区的外墙保温已基本结束，部分小区正在进行屋顶防水施工和地下管线的施工，预计今年11月底将全部结束，让1.38万户居民实现安居到乐居的转变。

（数据来源：中共青岛市即墨区委宣传部）

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