近年来，山东枣庄高新区兴仁街道坚持以群众需求为工作目标、以群众满意为工作标准、以群众幸福为工作追求，倾心打造“服务在身边 满意在兴仁”志愿服务品牌。为使社区居民足不出小区即可享受便民服务，坚持以“三化”促“三度”，常态化开展“幸福大集”进小区活动。

项目化运作，让活动落实有力度。聚焦党建引领，成立“幸福大集”红色志愿服务项目部，以构建5分钟社区生活圈为项目目标，成立小集市红色志愿服务联盟。整合辖区29家共建单位、6支管家服务队、3所高等院校、2家志愿者协会、1家社工专业机构和36家优质企业等多方社会资源，实现社会各方力量同频共振、同向聚合。

精准化服务，让活动成效有温度。聚焦汇集民意，坚持从社区居民实际需求出发，通过发放调查问卷、入户走访、党员会提议、微信群征集等方式分类施策，根据不同群体需求，推出“5+N”服务项目。个性化推出法律咨询区、技能培训区、儿童游戏区、就业创业指导区、爱心午餐区等N个自选功能区，小集市已逐步成为有温度、受欢迎、聚能量的志愿服务阵地。

多元化力量，让活动宣传有广度。聚焦“惠”进万家，采取“线上+线下”同向发力，线上通过微信公众号、居民微信群发布活动预告8期，线下通过大喇叭、LED屏循环播放和张贴公告，持续扩大群众知晓率、参与度；举办“群众最满意的小集市”评选活动3期，发布图文、视频活动报道信息12篇，充分运用媒体、组织、服务传播3种途径，品牌辐射力逐步扩大，社会影响力不断提高。

（数据来源：山东枣庄高新区兴仁街道办事处）

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