随着我国老龄化程度的加深，养老特别是失能人员的医疗护理照料日益成为社会难题。长期护理保险制度的实施，无疑是破解这个难题的钥匙。要把长护险好事做好，需要各方共同努力，不断破解发展中出现的各种问题，才能让这项制度惠及更多人。

按照问题导向做好长护险。当前，我国长护险仍存在覆盖面较窄、保险参与率较低、不同群体报销比例不同等问题，必须直面问题逐步完善解决方案。青岛能形成较为成熟稳定的制度体系和运行体系，就是在解决各种问题中实现的。长护险的问题多而复杂，要有长远规划、分步实施、稳步推进。对于比较有难度的问题，譬如钱从哪里来、人员怎么管等，要有勇气和毅力，方能打破坚冰，达到善治。

按照系统思维做好长护险。长护险是一个涉及社会保障、医疗卫生、家庭护理等多领域的复杂系统。我们需要从整体上考虑，如何构建一个既能满足失能人员长期护理需求，又能保障服务机构经济效益的系统。这需要我们在政策制定、保险设计、服务提供等多个环节进行协调和优化。青岛就是用系统思维，构建起了独具特色、因地制宜的运行体系。

做好长护险还需要有人文情怀。长护险的最终目标是保障失能人员的生活质量和尊严，因此要注入更多人文关怀，让失能人员感受到温暖和关爱。这需要从业者拥有一颗“老吾老以及人之老”之心：制度设计者尽可能把制度设计完善，报销比例尽量提高；款项拨付者尽最大努力及时把钱拨付到位；具体服务者更要内心慈善、专业精湛。

长护险是一项重要的社会保障制度，对于失能人员的生活质量与社会和谐稳定具有重要意义。从这些方面入手，解决保险制度不完善、信息不对称和服务质量不高等问题，就能推动长护险的发展完善，这也是我们构建更加和谐美好社会的重要一环。