“专业团队指导，一对一跟单”……近期，一些所谓“代理退保”的广告频繁在网上出现，令不少消费者尤其是老年人上当受骗。退保本是正常的保险消费行为，“代理退保”黑产则是一些组织或个人打着“可以帮助全额退保”的幌子非法牟利。调查发现，一些不法分子以“代理退保”等名义，通过诋毁保险产品、承诺更高收益等手段，诱导消费者通过恶意投诉或举报保险机构来退保，以此收取高额手续费，甚至侵占退保资金，严重扰乱保险市场秩序，侵害消费者合法权益。黑产组织往往还会利用掌握的消费者身份证号码、手机号码等实施不法行为，消费者面临银行卡盗刷甚至被冒名贷款的风险。对此，相关部门要加大打击力度，消费者也要提高警惕，要通过正规渠道提出合理诉求。 （时 锋）