6月18日下午，北京亦庄京东快递兴茂营业部，快递员索才远满头大汗地把一箱箱货物从运货车上卸下，搬运至站点库房内，其他几位快递员埋头迅速分拣着货物。“赶上‘618’，站点到货量是平日两倍左右，平均一天要送6000单以上。快递员有时会送到晚上10点左右。”站长唐明一边在电脑前查看到货情况，一边对记者说。

今年“618”期间，电商平台竞争激烈，首当其冲的就是价格。京东集团CEO许冉表示，低价是一种系统化的综合能力，低价表象的背后是立足于供应链的更低运营成本和更高运营效率。京东集团为提升供应链效率做了很多努力，力争做到价格打折、品质不打折、服务不打折。

过去的6年间，京东集团持续建设供应链基础设施和技术创新，履约费用率平均降低了2个百分点，1000多万SKU（最小存货单位）的自营商品库存周转次数增加到12次。“‘多、快、好、省’是京东集团的不懈追求，服务更多用户是我们奋斗的方向。”许冉说，“未来一段时期，我们将重点围绕‘省’和‘多’，进一步触达广泛的下沉市场增量用户。”

瞄准降低价格、做优服务、提供多元商品，京东集团推出200多项针对消费者痛点的全链路服务，京东到家联动超38万家线下门店，开启线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达的即时零售服务，合作门店数同比增加八成，新增趋势品类1200多个。

“今年‘618’是我国经济生活全面恢复后的第一个以电商平台为主要场景的大型促消费活动，带动了众多电商平台、线下实体零售和服务企业参与，对更好促进、引领消费将产生非常积极的作用，有助于传统消费领域的进一步恢复扩大。”国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微说。

今年“618”也是京东集团20岁生日。从中关村一家初创公司到年收入过万亿元的世界500强，京东集团蓬勃发展的20年映射着中国消费活力持续释放的20年，也是零售变革日新月异的20年。“近年来，线上线下高度融合，带来了用户体验和B（行业）端的变化，也推动京东集团调整自己，进入新阶段，迎接新变化。”京东集团零售CEO辛利军说，2023年5月31日晚8点，京东“618”开启，10分钟成交量破亿元的品牌数量同比增加了23%，超六成的新商家5分钟成交额超过5月日均全天成交额，近五成中小商家成交额增长超200%。

王微分析说，随着大数据积累与线上线下众多生产、零售和服务企业实现联动，京东集团正加快向产业互联网、供应链服务生态转型与拓展。京东集团的数字平台及其构建的电商服务体系可以成为支撑大量实体企业数字化转型的生态系统，帮助他们更好利用数字化技术、数据资源，实现新产品、新服务、新场景乃至新模式的创造，为加快传统实体企业拥抱数字技术、实现数实结合提供支撑。

面向下一个20年，京东集团提出“35711”目标，即拥有3家收入过万亿元、净利润过700亿元的公司，5家进入世界500强的公司，7家从零做起市值不低于1000亿元的上市公司，能为国家缴纳1000亿元税收，提供超过100万个就业岗位。

“为了实现这一梦想，我们将重点把握3个方面，一是贯彻下沉市场、技术服务、国际业务三大战略，聚焦主航道；二是恪守京东经营理念，持续优化管理体系和组织机制；三是夯实企业价值底座，传承企业文化。”许冉说。