紧紧围绕“深化作风能力优化营商环境”主线，山东省青岛市城阳区主动出招，组织开展“政策上门 服务增效”活动。聚焦“政策、服务、法治、流程”4个领域，各部门共部署开展130余项上门服务活动，通过主动上门服务，为群众解决“关键小事”。

“太好了，没想到街道能帮我们解决这个难题。”青岛特固德新型建材有限公司副总经理张女士说道。作为一家预拌砂浆生产销售企业，在前期申报小微企业创新转型奖补资金过程中，由于购买的53个移动砂浆罐设备跨区域分散放置被初审驳回。城阳区流亭街道在开展“政策上门 服务增效”活动到企业走访时了解这一情况，帮助企业一起研究申报细节、补充申报材料，并邀请专家实地核验，最终成功通过审核，企业将获得70余万元的奖补资金，给企业发展注入了信心。

今年以来，城阳区在推进政策直达快享上下功夫，全面梳理各类政策，加大宣传力度，积极完善“城i企”政策服务平台建设，开展“政策上门”进项目、进商协会、进产业园区、进企业等线下精准对接系列活动52场。同时，建立惠企政策“主动发现推送机制”，优化政策兑现流程，推行“免申即享”。今年一季度，发放各类惠企便民奖补资金1718万元。

政务服务能力提升、法治营商环境优化、流程再造持续深入同样是“政策上门 服务增效”活动的重要内容。

聚焦政务服务能力提升。城阳区在开展主动上门服务的同时，持续发力“掌上办”“智能办”“静默办”。目前，全区已实现居民养老保险待遇领取资格“静默认证”，540余项政务服务事项上线“爱山东”城阳分厅，实现“掌上办”，992项依申请政务服务事项全部“一网通办”，154项事项实现“跨省通办”，321个事项“全省通办”。

聚焦法治营商环境优化。城阳区在普法、执法方面创新方式，建立执法事后回访制度，推广执法事后回访模式，加强帮扶指导。通过组织“普法讲堂”展播活动、律师事务所进企业“把脉问诊”、实行“法治体检”“柔性执法”等一系列服务活动，最大限度释放法律善意，帮助企业解决涉法疑问，护航民营经济健康发展。

聚焦流程再造持续深入。城阳区充分运用新思维、新技术、新手段，加快流程再造，在企业开办、涉企不动产登记、员工录用、企业简易注销等重点领域开展“一链办理”“集中办理”等上门服务，提高审批便利度；深入开展跨域办，通过线上“全程网办”，线下代收代办，实现更大范围的“跨域通办”；加强数据共享、整合、应用，大力推行电子证照、电子印章等。

下一步，青岛市城阳区将进一步转变服务方式，通过主动服务、上门服务，促进惠企便民政策落地落实、提升优化政务服务效能，更好地服务经济高质量发展。

（数据来源：中共青岛市城阳区委宣传部）

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