在尚未建设地铁的黑龙江省绥化市，却有着一张张各不相同的“地铁运行图”，见证着绥化市营商环境的向好变化。

“通过‘地铁运行图’，我可以清楚地看到每站所需要的文件目录、办理时限、责任人和联系方式，审批时间大幅降低。”黑龙江冰泉实业有限公司总经理陆科告诉记者。

营商环境好不好，企业的感受最真切。自2019年以来，绥化市探索构建招商引资项目落地服务保障监督管理系统，创新设置“地铁运行图”，从最初的34站精简为14站。“企业打开这张图，就能看到项目进展程度；审批部门打开这张图，就知道什么时候办理什么事项；首席服务员打开这张图，就知道下一步应该为企业提供什么服务；优化营商环境工作主管部门打开这张图，就能看到‘地铁’是否正点运行，是否存在断点、堵点，并跟踪督办。”绥化市营商环境建设监督局相关负责人说。

优化营商环境，要在细微之处用力，解企业难题，用服务暖心。在黑龙江双鸭山市四方台区，税务部门开通了对企服务绿色通道。双鸭山杨木岗风力发电有限公司是当地招商引资企业，主营业务符合风力发电增值税即征即退政策的适用条件。以前，公司财务人员每月要从哈尔滨到双鸭山办理退税，费时费力，还增加了企业纳税成本。

“得知这一情况后，我们主动提供一对一辅导和帮办代办服务，指派专人每月定期为该企业代办申报和退税业务，所需资料和审批印信均以特快专递方式来往交互。目前，已为该企业提供代办退税业务13笔，落实退税近200万元，保证了政策优惠的直达快享。”双鸭山市四方台区税务局办税服务厅主任李鹏超说。

推进东北振兴，优化营商环境是重要着力点。黑龙江持续深化“放管服”改革，省级行政权力事项由2889项压减至992项，初步实现全省112个重点镇“一枚印章管审批”全覆盖。全省开办企业、社会投资低风险项目办理建筑许可、不动产一般登记、纳税和办理破产5项重点事项的办理环节、办理时限平均压减39.1%和41.2%。

黑龙江还专门制定出台2023年优化营商环境专项行动实施方案，提出要以企业和群众的需求为导向，聚焦企业群众办事环节最简、办事材料最少、办事时限最短、办事费用最小、便利度最优、满意度最高的“六最”服务品牌建设。