“孙大爷，今天还有咳嗽、咳痰、鼻塞、流鼻涕这些症状吗？”1月28日，山东青岛胶州市里岔镇卫生院副主任医师苑宝禄忙完上午的查房，便赶紧来到河北村村民孙继忠的家中。

孙继忠今年68岁，患有高血压和糖尿病，最近又有些感冒。基于这些情况，他成为苑宝禄的重点关照对象。“孙大爷，今天您还是居家观察，定时吃药，如果身体出现其他症状，随时给我打电话。”苑宝禄查看了他的舌苔、心率和血氧水平，又仔细把脉后，开出中药药方让其进行调理。有了家庭医生的问候和指导，孙继忠的病情缓和不少。

家庭医生在工作之余开展上门随访的志愿服务，不仅为老人做一些基础体检，也送上“防疫健康包”。包里有抗原检测试剂、防护口罩、退烧药、止咳药等。

近期，胶州市疫情防控进入新阶段，工作重心转向“保健康、防重症”，志愿服务的家庭医生起到了很大作用。据苑宝禄介绍，疫情发生以来，里岔镇卫生院加强家庭医生团队对重点人群的签约服务，15支家庭医生服务队伍成为特殊时期辖区3.6万名居民的“健康守门人”，根据患基础疾病情况、新冠疫苗接种情况、感染后风险程度等因素，对管辖内的居民进行健康评估，将他们分为重点人群（高风险）、次重点人群（中风险）和一般人群（低风险），实行“红、黄、绿”三色分级管理，为居民提供便捷有效的居家治疗咨询服务。

“我现在负责的居民共有535人，其中重点人群36人，次重点人群80人。这段时间我一直与他们保持密切联系。特别是目前已经出现症状的重点居民，我每天都会电话随访。”苑宝禄说。工作间隙，他会时不时翻翻微信群，看看签约居民有什么问题。他指着一个备注为“谭家三村刘大妈”的微信好友告诉记者，这位患者患有高血压，前两天刚随访过，“一会我打电话再问问她血糖和血压监测情况，看是否要调整用药”。

今年春节期间，胶州市208个家医团队开展随访近10万人次。农村基层医疗卫生机构的志愿服务队伍还为辖区内65岁以上老年人、孕产妇、儿童、残疾人等重点人群开展血氧、血糖监测和心电图、B超等多项检查，帮助重点人群树立健康生活理念，强化防护意识，防范新冠病毒感染危重症发生。