“出门过早，顺带做个核酸，不排长队很方便。”11月16日早晨，在湖北省襄阳市襄城区闸口社区精诚健康小屋前，70岁的曾庆国不到2分钟就完成了核酸检测采样。

持证上岗的采样员是曾庆国的邻居廖少华。10月初，闸口社区招募核酸检测采样员，廖少华主动报名。经过培训、实操、考核，拿到区卫健局颁发的培训合格证后，她正式上岗成为小区核酸检测采样员。

“能当防疫志愿者，给街坊邻居搞服务，值！”47岁的廖少华动作规范娴熟，上岗半个多小时就完成了50多人的采样。

闸口社区位于襄城区庞公街道城乡接合部，2平方公里内的18个居民小区有16个是老旧小区，老年人占比大，还有82家商超、餐饮等各类门店，2家幼儿园，社区疫情防控人手不足、群众参与度不高等问题，困扰着社区党委书记陈志娟。

从群众中来，得到群众中去，社区依托小区党支部、楼栋党小组等党组织体系和业委会、志愿服务队等群众组织体系“两个体系”，组织发放问卷调查3751份，走访居民3147人次，摸底掌握了社区2782户6464人基本情况和志愿服务意向。逐级召开小区党员会、党员和居民骨干会、全体居民会，征集、梳理出核酸检测、群防群控、发动居民、智慧社区等八类问题159条意见。

核酸检测采样人员从哪来？襄阳的办法是广泛培训，宽进严出。发放2500余份志愿服务意向书，居民自行认岗，800多人报名争当核酸采样志愿者。请来专业医护人员开展专题培训13场，153名志愿者培训合格后持证上岗，当起了“邻居采样员”。随后，一个稳定的采样人才库建起来，达到了采样员与居民人数不低于1∶40的预期目标。

10月8日，襄城区出现疫情，闸口社区变“求援”为“支援”。在其他街道医疗资源紧张的情况下，闸口社区不仅没有请外来医务人员力量支援，还选派22名采样志愿者驰援其他社区。

“疫情防控，人人有责，我们都不是旁观者。”从农贸市场回家的鞠元元，双手提着菜，不用摘下口罩，对着门禁的摄像头停顿2秒，屏幕上显示出体温36摄氏度，伴随着一声“欢迎回家”，新安装的智慧门禁系统打开铁栅门。

“门禁怎么装、功能怎么设，这些都听取了我们的意见建议。”作为一名租户，鞠元元坦言这种参与感不仅提高了居住安全感，减少了感染病毒的风险，还让她主人翁意识更强了。

智慧社区赋能疫情防控，闸口社区已有4个小区建成智慧门禁系统，还有6个小区正在改建，对小区往来人员异常情况实时监测预警。

“群众事群众议，群众反映的问题解决了，社区工作就赢得了民心。”闸口社区干部邓雪娇说，9月份以来，社区志愿者从200多人增至872人，组建了门岗值守、入户走访、物资保障、环境整治等10支志愿服务队。42户居民主动把闲置的车库、仓库等无偿提供给社区，以备应急之需。76家商户主动签订共建协议，捐赠价值89400元的共建物资作为社区公益基金，用于应急周转。经多次征求意见，形成了社区居民健康公约，社区文艺志愿者还自发成立社区健康宣讲团，举办健康讲座、表演，促使健康管理意识深入民心。

当前，为增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，湖北正加速构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城乡社会治理体系，深入开展美好环境与幸福生活共同缔造活动。湖北省委常委、襄阳市委书记王祺扬表示，全市要将常态化疫情防控和美好环境与幸福生活共同缔造有机结合起来，发动群众共建共治共管，进一步增强群防群控的意识，推动共同缔造活动更加深入扎实开展。