抓住应用转型“实需求”

刘 晖

采购是中小企业数字化技术应用最多的领域，数字化采购对中小企业加快转型起到重要的促进和补充作用。一方面，数字化采购门槛低、收效高，符合中小企业降本增效的诉求；另一方面，数字化采购往往是企业数字化升级的重要切入口，可以帮助中小企业“顺势”开启数字化供应链管理、数字化流程控制等进程。

数据显示，大部分中小企业认为数字化转型升级是提升竞争力的重要途径。但是，在数字化转型升级的实践过程中，79%的中小企业认为自己还处于探索阶段，只有9%的受访企业认为自己已处于深度数字化应用状态。究其原因，主要是广大中小企业受困于顶层设计、转型资源、专业人才等因素，没有真正开启自身的数字化进程。

需求与实践之间的巨大差异阻碍了中小企业数字化转型升级之路，但同时也带来了新机遇，值得相关企业关注。当然，帮助广大中小企业解决数字化转型升级是一项复杂工程，这一市场存在需求零散、个性化差异大、单个项目预算低、对接成本高等问题，是一块难啃的硬骨头。建议相关企业重视中小企业的核心需求，为不同领域和类型的企业量身定做解决方案。特别是在数字化采购领域，平台企业要通过组合服务帮助中小企业降本增效，带动它们开启数字化应用之路。

“实价值”成为中小企业数字化的明确需求。大量中小企业已不再单纯地关注采购价格，而是更加注重数字化采购服务的可靠性、通用性及安全性。他们看重数字化采购带来的实际价值，除了降低成本，更希望通过数字化采购实现全方位的数字化转型升级。

“轻资产”型采购更受中小企业青睐。在降本增效的要求下，通过运营压力转移的方式来减轻企业经济成本支出，正成为中小企业在资金相对有限情况下快速提升数字化能力的新选择。例如，越来越多的中小企业开始使用办公设备及软件租赁服务，这也成为数字化采购新突破点。

从重视服务、轻资产采购等发展趋势看，中小企业数字化转型升级理念紧跟产业发展潮流。这也提示相关企业，要用最新的模式、技术、产品和方案来满足中小企业需求，帮助他们充分享受技术的红利。

（作者系京东消费及产业发展研究院院长）