近日，人力资源社会保障部、中央政法委等九部门发布《关于进一步加强劳动人事争议协商调解工作的意见》，着力强化协商调解力度，健全多元处理机制，推动最大限度以协商调解等方式柔性化解争议。这对于防范化解劳动关系风险、维护劳动者合法权益、构建和谐劳动关系、维护社会稳定具有重要意义。接下来，应继续坚持系统观念、目标导向和问题导向，进一步畅通劳动者诉求表达和利益协调渠道。同时，建立完善内部申诉、协商回应制度，推动解决问题关口前移，降低成本，切实维护有关权益。

（时 锋）