连云港市灌云县:
坚持党建引领 提升信访工作质效
2022年以来,江苏连云港灌云县坚持以人民为中心,将党建力量注入信访工作,积极构建“党建+信访”模式,化解矛盾纠纷,让群众由“信访”变为“信任”,推动灌云县信访工作创新发展。
一是强化责任担当,抓好源头防范。严格以作风建设为抓手,全面提升工作效率,打造担当作为的信访队伍。设置“党员示范岗”“领导带班岗”,要求接访工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺”,落实落细开门接访、随时接访、上门走访等工作。进一步强化党员干部的责任意识、实干精神,切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
二是集中攻坚力量,化解信访积案。自开展“信访突出问题攻坚化解年”专项行动以来,充分发挥干部“头雁效应”,主动下访接访、带案下访。实行县领导包保责任制,建立化解工作专班,研究制定化解方案,因案施策;推行疑难问题“挂榜聚贤、专班攻坚”,聚合用活相关部门和单位联动资源,跟进指导和督促闭环解决复杂问题,全力推进信访积案“清仓见底”。
三是创新工作举措,提升服务能力。不断提升专业化、信息化水平,全力打好重点领域、重点问题信访矛盾化解攻坚战。近年来,灌云县“三资”问题占各项信访件总量的69%。为从源头解决信访难题,通过持续规范“三资”管理,深化农业农村产权制度改革,积极推广农村产权“云交易”“监督一点通”微信小程序。总结经验,以点带面,推进“三资”清理工作在全县顺利开展,以“公开、透明”的方式,提高服务水平和群众满意度。(数据来源:连云港市灌云县信访局)
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