日前，中消协聚焦商品房买卖、租赁、装修、物业等领域的不公平格式条款发布点评，提醒消费者注意防范。当下，消费者遇到“不公平格式条款”的情况较为普遍，一些条款存在免除经营者应尽责任的情况，既损害了市场健康发展，也导致消费者会遭遇不公平交易。为此，各方应多措并举，合力构建全过程消费者权益保护体系，一方面，要督促经营者公平合理地制定格式合同，完善落实格式合同备案制度。另一方面，要畅通投诉举报、舆情监测等消费者反馈渠道，努力保障其合理诉求与合法权益。（时 锋）