与年轻消费群体共同成长

刘 晖

开学季对广大学生群体特别是大学生而言，是一个重要消费节点。面对即将到来的校园生活，他们有大量的物资购买需求。对企业而言，能够更快更好满足这一群体在开学季的消费需求，就能够抓住未来一年甚至几年学生消费的趋势密码。

一方面，大学生群体是未来消费市场的主力，赢得了这一群体的信赖和认可，就等于提前布局未来更为庞大的市场；另一方面，他们也是新消费的代表，无论对新兴产品和服务，还是对新型购物方式和消费模式，都有很高的接受度。因此，满足该群体消费需求就是掌握未来的流量密码。

调研和消费数据均显示，大学生群体的消费观念正在快速转变，不再一味追求个性张扬，购物心理更加理性。

理性主要体现在大学生群体消费的频率和动机。作为电子产品的重度用户及新品的绝对拥趸，大学生们的换新周期已经普遍延长到2年以上。同时，大学生群体的换新动机也更趋理性，颜值和追新不再是主要因素，够不够用才是决定性的。调研显示，产品老旧反应慢和原有功能无法满足需求，已经成为大学生换新的主要原因。

大学生群体对购物性价比的关注也是理性消费的特征之一。对于采购时机的选择，大学生们在开学季的消费热情甚至超越了“618”“双11”等时间节点，这也是为什么越来越多的商家选择在这一时间段进行促销活动。

此外，大学生对服务水平和消费体验的关注度大大提升。例如，超一半大学生体验过以旧换新、只换不修等增值服务；近七成大学生认为电器产品必须具备延保服务。大学生群体不仅重视服务，而且擅长享受和使用新服务。

总体来看，重视校园市场的布局和拓展，走品牌年轻化之路，将成为很多企业的重要发展路径。因此，要勇于、敢于、善于主动布局未来，通过精准洞察大学生消费需求，充分迎合和引导他们在品质、服务等方面的消费习惯，与年轻群体一同成长，为品牌注入更强生命力。

（作者系京东消费及产业发展研究院院长）