前不久，烟台业林纺织印染有限责任公司董事长卫金龙签下一笔海外订单。然而，海外客户要求其出具相关环保材料，这让他犯了愁。“我们厂建立时间较早，一些工程竣工验收资料已遗失。现在连基本的申请材料都凑不齐。如果办不下排污许可等证件，就可能丢掉这笔大单。”卫金龙说。

烟台市行政审批服务局企业专员上门走访时了解到这个情况，立即牵头市区联动、容缺受理，并协调综合行政执法等部门，采取第三方全覆盖内窥方式，核查了厂区污水管网运行情况，快速核发了城镇污水排入排水管网许可证，让卫金龙挠头的环保手续难题迎刃而解。

解决了材料问题，卫金龙心头还有一个“缺血”难题。他本计划对原有设备升级改造，由于老旧厂房、设备资产评估价值过低，银行审批额度远低于预期。这时，烟台市企业法律服务专员提示业林纺织，因其申请专利较多，建议通过知识产权质押融资。服务专员很快协调专业评估机构，顺利为企业解决了难题。

作为山东新旧动能转换三核之一，近年来烟台以“企业办事不跑腿、群众办事不求人”为目标，创新推出“烟必行”营商环境品牌，推动营商环境全面优化提升。针对3000多家规上工业企业和重点企业，烟台匹配1800多名企业服务专员，当好“有需必应”的店小二；开通“政企通”企业服务专线，2021年以来累计解决企业诉求1.4万多件。

“烟必行”有两层意思，一层是指政策出台，言出必行。烟台市政府副秘书长、办公室主任赵晓峰说，“烟台通过数据处理和分析生成企业精准画像，按需推送惠企政策。去年以来，烟台市县两级推出首批‘免申即享’政策142条，兑现政策资金8亿多元。今年新的组合式税费支持政策减负力度更大，预计全年新增减税降费政策能为市场主体实现减负105亿元”。

“同时‘烟必行’又取‘烟台必行’之意，寓指烟台一定能够打造一流营商环境，实现更高质量发展。”赵晓峰说，深化工程建设项目审批制度改革、大力压减项目审批时间，是烟台市提升政府服务效能、优化营商环境的重点工作。

自2018年以来，烟台投建了超400个体量大、层次高、效益好的重点产业项目，总投资过万亿元，用项目建设的“高效率”跑出新旧动能转换的“加速度”。