7月11日，华联超市入驻山东济南槐荫区闫千户五区签约仪式举行，70多岁的居民刘继仁很高兴：“老年人腿脚不便，能在家门口的大型超市购物指日可待，多亏了‘代表来了’。”

闫千户五区是一个老旧开放式小区，在一次“代表来了”活动中，居民向槐荫区人大代表颜景奎反映了停车难问题。在槐荫区人大常委会的推进下，当地在小区西南侧修建了一座500多个车位的立体停车场。完工后，群众又提出利用停车场的闲置空间建大型超市的建议。新一届槐荫区人大常委会领导班子和辖区各级人大代表迅速行动，协调华联集团入驻立体停车场地下一层。目前，槐荫区“代表来了”活动共开展1400余次，推动解决群众关注度高、处理难度大的问题419项，助力153个省市重点项目顺利推进，化解疫情期间企业发展难题62件。

为面对面倾听群众呼声，济南市实施了“人大常委会联系人大代表、人大代表联系人民群众”的“双联”提升工程。济阳区在各镇（街道）建立了29个人大代表联络站（点），通过人大代表“赶集摆摊”“进社区进小区”等方式，定期开展“人大代表听民声”活动。

为打造代表群众密切联系的绿色通道，济南市开展了代表联络站、12345热线工作站、代表履职网络平台的“两站一网”建设。历下区人大常委会人事代表联络处处长李云鹏介绍，在历下区“我要找代表”小程序上扫描二维码，就可以向人大代表反映问题。

如今，济南市各区县人大创新工作方式方法，形成了一批符合本地实际的“双联”模式。历城区山大路街道建立了山大科创城人大代表工作站，举办了营商扶商“代表沙龙座谈会”等活动；天桥区结合辖区市场较多、人口集中的特点，推行人大代表“三级六进面对面、深入群众听心声”活动。

“我们将不断提升‘双联’工作，充分发挥代表在推进基层治理体系和治理能力现代化中的重要作用，推动解决群众的急难愁盼问题。”济南市人大常委会副主任雷天太表示。