近日，东部地区某市一知名景区湖边“柳树被换成月季”影响景区韵味一事，引发社会关注。面对舆情，当地迅速完成柳树补植，表示力争尽快恢复原貌，景区管委会有关负责人称，工作中有做得不到位的地方，没有考虑到市民和游客的感受，对此表示歉意。

此事引起关注，主要有两方面原因。一是，该景区在历史文化底蕴方面与湖边的柳树有着密切联系，移走了关键区域的柳树难免让人感觉少了点“文化味”，心生遗憾、惋惜之情。二是，该景区管理部门在此次柳树移走过程中，与民众沟通交流不够，没有充分征求群众意见。第二个原因恰恰是值得城市管理部门重视的。

梳理此前的一些报道，不难发现，城市建设中因为与群众沟通不够造成误会或矛盾的现象在一些地方时有发生。比如，有的地方在推进城市升级改造过程中对老建筑、老街区、老宅子重视不够，盲目拆迁，贪大求洋造新城，对当地历史景观和文化遗存造成破坏，引发群众不满；有的地方不顾本地地理气候条件，一意孤行搞“大树进城”，劳民伤财；有的地方对商业街店铺牌匾样式提出“一刀切”要求，造成千店一面，甚至闹出笑话……这些错误做法既没有坚持实事求是的态度，没有充分结合当地历史文化特色、经济发展阶段、商业运行需要等实际，也在一定程度上反映出有关地方在工作中没有牢固树立群众观点、认真践行群众路线、充分“问计于民”，一厢情愿地做出了自以为高明、实际上却让群众失望的事。

“人民城市人民建，人民城市为人民”。做好公园管护等城市建设和经济社会发展工作，不能“拍脑袋”想当然，也不能闭门造车，而应充分践行群众路线，多一些“问计于民”，使有关方案更加专业、完善、接地气，达成“最大公约数”。这需要坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立群众观点，尊重群众主体地位，认真倾听群众意见与建议，努力使城市建设更好地满足人民日益增长的美好生活需要，进一步增强党和政府与人民群众的密切联系。

令人欣慰的是，当地景区管理部门及时回应，补救举措也很得力，相关舆情很快平息。这种积极回应社会关切的态度值得肯定。期待各地今后都能把这种回应从“事后”主动提到“事前”，在决策之初就向社会广泛征求意见，也只有这样，“学费”才算不白交。