“请您转一下转盘”“指针停在了塑料瓶上，请问塑料瓶属于哪一类的垃圾……”近日，在陕西省西安市临潼区骊山新家园社区新时代文明实践站活动室内，社区志愿服务队“小喇叭”政策宣传队以互动游戏的方式向社区老人开展垃圾分类政策讲解。

“文明志愿服务队每周都在社区开展活动。”骊山新家园社区居委会委员何嫚告诉经济日报记者，为了树立文明新风尚，帮助居民更好地融入社区，解决居民生活中的实际困难，社区成立了第一支志愿服务队。

在不断摸索中，骊山新家园社区建立健全了注册登记、时长记录、志愿者培训、奖励激励等制度，提升社区志愿服务的规范化水平，注册志愿者人数从最初的9人增加到现在的630人。目前，骊山新家园社区由社区搭建平台，按照居民需求、志愿者专长，成立了“小喇叭”政策宣传队、“老娘舅”居民协调服务队、“热心肠”扶贫帮困服务队等8支志愿服务队伍，组织实施了“四点半课堂”“一对一帮扶”等9个常态化志愿服务项目，实现了志愿服务全覆盖。

近年来，临潼区以建设新时代文明实践中心为契机，持续推动志愿服务工作制度化常态化开展。通过志愿服务，居民的幸福感不断提升，邻里和睦、互帮互助的氛围愈发浓厚。西安市临潼区华清社区居民宋大毛就是其中之一。每当社区组织活动，宋大毛都来义务维修家用电器。2015年退休后，宋大毛全身心投入志愿服务，对街坊的需求随叫随到。2020年，宋大毛获评“西安好人”荣誉称号。

陕西省志愿服务组织蓬勃发展、服务活动日益丰富。骊山新家园社区被评为2019全国“最美志愿服务社区”，“小喇叭”政策宣传队的先进经验在全省推广。