合并首商股份、掘金免税业务、布局环球影城……王府井集团这家堪称国内零售业“标杆”的企业，正在多业态、多渠道融合发展的道路上越走越远。

9月16日，王府井集团党委书记、董事长杜宝祥在集团66周年庆媒体沟通会上细数王府井2021年的三大变化：重组、免税业务、传统商业转型，同时也描画出这家零售巨头的未来。

合二为一发挥规模效应

16日，随着股票停牌，首商股份正式淡出人们的视野。谈到今年年初启动的重组，杜宝祥表示，王府井将换股吸收合并首商股份，同时非公开发行A股股票，募集不超过40亿元的配套资金，目前该方案已获证监会核准通过，预计年底前完成。重组完成后，新王府井将努力发挥1+1>2的效应。

王府井和首商股份的控股股东均为北京首都旅游集团有限责任公司，实际控制人均为北京市国资委。王府井的业务范围涵盖了百货、购物中心、奥特莱斯、超市、免税五大业态；首商股份则以奥特莱斯和购物中心业态知名。二者皆为百货零售商，存在同业竞争关系。

合二为一后，新的王府井集团将走向何方？杜宝祥直言：“我们的目标是做国际水准、国内一流的零售集团。”此次重组“重要而关键”，将以新王府井为基础打造首都国有商业平台，充分发挥上市公司资本运作平台的效用，进一步增强国有经济的活力和运营效率。“让王府井在中国零售市场中发挥最大的作用。”

重组后，新王府井将优化首旅集团及北京市国有商业板块的产业布局，实现商业零售多业态、规模化、集约化和专业化发展，提升公司整体价值和市场影响力。同时，通过募集配套资金，适当引入社会资本，深化混合所有制改革，优化治理结构，提升新王府井发展质量。

重组后的王府井商业版图壮大，将在顾客、供应链、营销等方面降低运营成本，提高效率，从效益规模上实现1+1>2。杜宝祥表示，此次募集的资金，将更多用于首商现有项目的提升改造。以西单商场为例，集团正在对具体改造内容进行细化。“西单有很大潜力，我们会根据西单的客源、行业布局，结合西单商场原有的基础，确定一个方向。”

免税业务成为新动力

围绕备受关注的免税业务，王府井做了不少工作。比如成立免税品经营公司、搭建供应链体系和仓储物流体系、构建免税业务信息系统等。企业高管也表示，未来将根据具体项目审批许可进展，积极开展相关免税业务。

作为一家从新中国第一店一步步成长起来的零售集团，王府井堪称我国规模最大、经营业态最全、经济效益最好的零售集团之一，在35个城市开设了75家零售门店，年销售规模超过400亿元。但在免税经营方面，王府井却是一个后来者。拿下免税牌照一年多，王府井的免税业务仍然没有落地。

“免税业务对政策敏感，目前公司正在同步推进北京、海南两地免税店的建设进程，争取年底前免税项目尽早落地。”杜宝祥坦言，“拿到牌照一年多，我们也很有压力。”

免税业务也成为王府井股价波动的主要原因。董事会秘书岳继鹏说，市场对免税业务的估值高，推动了股价的上涨。但由于免税店没有落地，市场估值会出现回落。“我们要把有税和免税两个轮子转起来，让免税成为新动力。”

当前，王府井正在积极筹备，确保相关政策明确后免税项目第一时间落地。未来，王府井将重点借助海南自贸港战略契机积极布局离岛免税、岛内免税、岛内日用品免税，立足北京积极发展机场免税与市内业务，同时推进在国内重点城市的拓展。

在杜宝祥眼中，现有免税格局有很多空间可以大胆尝试。随着免税市场的发展，也会逐步引入竞争机制，到时候，王府井60多年积累的经营优势就会体现出来。在王府井免税业务的布局中，未来不排除在北京的口岸、环球影城、王府井大街试点免税业务的可能。

推动线上线下融合互通

随着市场的迅速发展，一个企业想时刻跟上消费者需求调整经营策略并不容易。

杜宝祥表示，王府井集团正全力构建“5+2”业务发展新格局，加快“有税+免税”的双轮驱动，全面推进百货、购物中心、奥特莱斯、超市、免税五大业态协同发展，着力打造自营业务、线上业务两大经营能力，全力打造以顾客为核心、线上线下融合互通的商业新模式，加快转型创新，推进持续健康发展。

在北京王府井大街，王府井集团在大街升级改造中，为旗下门店量身定制了改造计划。同时，公司还积极推进环球影城相关项目，将一站式京式伴手礼集合平台——“北京有礼”老字号集合店开进环球影城度假区。此外，公司还在推进通州文旅区配套商业综合体，建设以环球影城主题公园为核心的文旅消费区，打造强吸引、强引流、强聚集的消费高地。

“在北京国际消费中心城市建设中，王府井是龙头企业，我们当仁不让。”杜宝祥说，王府井一直紧跟市场变化，尽量满足顾客需求，做好门店，提高效率，在商业模式再造上进行大胆尝试。

在不少零售商家将关注点转向线上时，王府井却恪守线上线下服务同一客群、线上经营为实体门店服务的理念，靠更好的商品、运营抓住消费者。“我们在线上追求的是给实体店的客人更多方便，经营仍以实体店为主。线上业务是为线下业务导流，未来的重点是融合。”杜宝祥说。