2020年新年伊始，新冠肺炎疫情的阴影笼罩华夏大地，国外也不断出现确诊、疑似病例。此时距离春节假期还有2天，大家都严阵以待。

1月23日，武汉“封城”消息传来。24日是除夕，从国外飞武汉的航班大面积取消，大批湖北同胞滞留海外。泰国来电！滞留在曼谷机场的湖北老人打来电话，签证即将到期，酒店已退，无法回家。马来西亚来电！沙巴停航武汉，武汉小姑娘在电话那头哭喊着“叔叔，我想回家”。日本来电！越南来电！……外交部12308热线来电量猛增。

还记得当时，我一边处理着求助电话，一边与驻外使领馆、各部门联络，争分夺秒。不知不觉间夜幕降临，我口干舌燥、饥肠辘辘，掏出一天都没来得及吃的“早饭”，狼吞虎咽。“形势可能会更加严峻，今晚咱们加油干，明天通知在京的同志全都回来，硬仗还在后面！”同事说。“没问题！”我脱口而出。夜已沉寂，心仍澎湃。外交为民，我们一直都在。

由于航班停飞，很多中国公民被迫滞留海外，必须尽快安排接返。协助撤离海外中国公民，领保中心是行家，但这次与以往不同，滞留人员分散在全球，飞行方案如何实施？人员在哪里？如何统计？如何集结？棘手难题一个接着一个。我们决定“兵分四路”，一路紧急协调驻外使领馆摸清滞留人员情况，一路请民航部门协调航空公司派出商业包机，一路请卫健部门安排专业的医护人员全程跟随，一路指导驻外使领馆与外方有关部门协调，做好人员安检、登机等各项准备。

各项手续快速办妥后，1月31日中午，飞往泰国曼谷、马来西亚哥打基纳巴卢的两架商业包机起飞。当天深夜，看到电视画面里航班顺利抵达武汉，看到同胞们噙着泪水走出机舱，办公室里一片欢腾。我忽然鼻子一酸。不眠不休、奔波劳累……所有付出都是值得的。

疾风知劲草，烈火炼真金。领保中心同事们并肩战斗，夙夜在公，在这场抗疫斗争的“海外战场”上坚守着外交为民的初心。抬眼望见外交部12308热线那句熟悉的话语：“无论走到哪里，祖国在你身后”，这句话温暖了老百姓，也鼓舞了我们领保人。