今年是我参加工作以来的第8个春运。与往年熙熙攘攘的客流不同，今年外出客流明显减少了。人少标准不能降，尤其在常态化疫情防控形势下，我们的工作要比以前更全面、更细致。

“虽然有点凉，但感觉更舒适了。”“是啊，通通风，空气好多了。”9点30分，我在候车厅巡视时听见2名旅客小声讨论。为营造安全的乘车环境，我们每3个小时就要对候车厅、售票厅等公共区域全面通风消杀。我们在站前广场和候车室增加“S形走行通道”，全面开放自助取售票机和进出站自动检票闸机，扩大“无接触”售检票服务，想方设法减少人员聚集。

为方便老年旅客，今年我们把4号售票窗口改为“老年专用”窗口，配置老花镜，并将《行程信息单》上乘车日期、车次、检票口位置、车厢座号等重点信息用荧光笔标注。党员服务队随时为老年旅客解决健康码使用等问题。

（本报记者 齐 慧整理）