李 佳 盘古智库老龄社会研究中心副主任

部分老年人不能接受移动支付，甚至抵触数字化金融工具的现象并非今天才出现。从开始使用银行卡的时候，有些老人就遭遇了银行卡诈骗，进入数字支付时代，老人更会对新事物产生排斥和恐惧心理。为打消老年人的疑虑和担心，在电子支付和数字金融向老年人推广过程中，金融机构和互联网企业应采取积极举措。对社会而言，需要更多地鼓励老龄群体拥抱数字技术。政府在各种政策、规划的落实过程中，应充分考虑城乡之间、地区之间、不同年龄群众之间的信息化能力差异，全面促进和改善信息无障碍服务环境，为消除代际数字鸿沟营造良好的制度环境和社会基础。