□ 罗志华

在传统观念中，购药、体检不仅需要到实体医疗机构，而且预约也只能面向这些机构。据报道，当前这些健康产品都可以在网上购买，商家通过线上线下融合方式，向顾客销售这些产品，提供相应服务。

健康产品网售火爆，是民众重视健康的体现。当前，物质条件越来越好，很多人开始重视健康，疾病全过程干预、更加重视预防的作用，这些观念已深入人心。花时间锻炼身体，花钱购买健康服务，已成为不少人的自觉行动。这样的健康观念投射到网购上，就会体现在健康产品网售火爆等方面。同时，线上健康产品能够带动线上诊疗服务模式走向成熟。

健康产品大量上线，对监管也是一大挑战。网售健康产品卖的绝不只是商品，还有相应的健康与医疗服务，不能像网售其他商品一样，卖出去就算了事，健康产品卖出之后仅是服务的开始，收货付款、7日无理由退货等网售规则，不适用于健康产品，如何保障产品的质量和安全，怎样维护消费者权益，都会成为问题。

因此，健康产品网售火爆值得肯定，但安全风险不可不防。商家要做好线上销售和线下服务无缝衔接，确保线下服务不出现质量与安全纰漏。消费者在网上选购相关产品时，除了要看产品本身的质量外，更要重视服务质量与安全保障。监管部门则要顺应这一变化，将网售健康产品的安全问题放在首位，并探索与之相适应的监管方式。