广发银行作为央企中国人寿集团的成员单位，始终坚持“关注人的发展，实现和谐共赢”的社会责任理念，以“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”为己任，积极履行社会责任，支持民营经济，倾情回馈客户，共享发展成果，为经济、社会及环境可持续发展而不懈努力。近日，在发布的2019年年度报告显示，广发银行在履行社会责任的过程中，充分展现了国有金融机构的责任担当。

推动普惠金融，服务实体经济

2019年，广发银行成立普惠金融部，对全行普惠金融客户提供总体规划与统筹协调管理，以金融科技为支撑，加强与互联网、大数据的融合，推出对公线上化信用贷款产品“税银通”2.0，打造普惠金融业务线上化风控核心，实现全流程线上贷款服务，无缝内嵌无还本续贷功能，有效降低企业融资成本。2019年末，广发银行普惠型小微企业贷款余额较年初增长28.01%，存量有贷户较年初增加8.69万户，不良贷款余额和不良率实现“双降”，实现“两增两控”；普惠型涉农贷款余额较年初增长49.32%。

发挥金融优势，助力脱贫攻坚

广发银行强化领导机制，建设扶贫干部队伍，发挥金融机构的优势，倾斜信贷资源，创新扶贫产品，探索扶贫新模式。通过产业扶贫、金融扶贫、教育扶贫、党建扶贫多维度综合发力，将金融服务和产品送到企业，不断为“精准扶贫”贡献广发智慧。2019年末，广发银行金融精准扶贫贷款余额49.88亿元，较年初增长16.73%。产业扶贫着眼“输血”与“造血”结合，教育扶贫实现“扶志”与“扶智”结合，协同扶贫做到“叠加保险”与“结对帮扶”结合。2019年末，广发银行累计派出82名扶贫干部，帮扶14个省份70个贫困点的4439户贫困户、12511名贫困人员，预计脱贫率达95%以上。

发展绿色金融，支持低碳经济

广发银行将绿色信贷和绿色经营理念融入全行经营发展目标，持续增加绿色信贷投放，进一步向低能耗、低资源消耗、低污染、低排放的行业倾斜，加大对绿色经济、低碳经济、循环经济的支持力度，重点支持节能服务行业和环保行业，优先支持与大气污染和水污染防治相关的节能环保子行业。2019年末，广发银行绿色信贷余额205.16亿元，较年初增长34.95%，高于各项信贷增速。与此同时，广发银行还将湖州分行设立为绿色分行，在政策上予以倾斜支持；加大绿色金融创新案例推广力度，主承销的信托型绿色资产支持票据“深能南京能源控股有限公司2019年度第一期绿色资产支持票据”成功发行。

维护客户权益，全面普及金融知识

广发银行将消费者权益保护作为服务之本，推进网络安全防护体系建设，开展金融知识普及，多维度、多渠道维护消费者合法权益。广发银行结合社会热点，创新推出“漫”谈消保系列宣传漫画，并增加“金融扶贫”主题知识宣传，开展金融知识下乡等活动。2019年，参与宣传活动累计20187人次，派发资料66.26万份，现场解答咨询超1万件，媒体报道数238次，受众客户量达1491.52万人次，获得良好成效。

希望慈善基金，助力青少年圆梦

2019年，广发银行凭借广发希望慈善基金，在全国9个省份开展15个公益项目，共资助贫困大学生365名、高中生50名、初中及小学生150名、特困家庭学生20名、汶川地震孤儿81名、先心病患儿10名，并捐建希望厨房、亲情屋、青空间、快乐阅读书屋、快乐体育园地、电子图书室、电子商务实训室等设施。开展“我和我的祖国——融情夏令营”，帮助新疆41名少数民族学生圆梦北京。与此同时，还积极参与社区治理，支持大学生志愿服务团队积极参与周边社区建设，助力中国青年志愿者协会遴选一批大学生志愿服务社区示范项目。迄今，广发希望慈善基金共募款8600多万元，其中7000多万元已经落地。

（数据来源：广发银行）

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