4月2日，国新办举行新闻发布会，就新冠肺炎疫情期间维护海外留学人员安全、防疫物资供应、包机回国等热点问题进行了解答。

外交部副部长马朝旭表示，我国海外留学人员人数众多、分布广泛，必须要统筹考虑、精准施策，千方百计确保留学人员的健康和安全。对于确实有困难急需回国的留学人员，党和政府将及时采取必要措施，协助他们逐步、有序回国。

为留学人员做好服务

马朝旭介绍，随着海外疫情加速扩散蔓延，3月份我国派出9个架次的临时航班，从伊朗、意大利等疫情严重国家接回包括留学人员在内的1457名中国公民。

据教育部门统计，我国海外留学人员总人数为160万人，目前尚在国外的大约有140万人。对此，马朝旭表示，要千方百计确保留学人员的健康和安全。他建议，正在回国或即将回国的留学人员应在登机前、旅途中、入境后严格执行各项防疫规定，积极配合民航、口岸和地方防疫部门，既要对自身健康负责，也要对公众安全负责。

“我们将继续按照党中央、国务院有关要求和工作部署，关爱留学人员，为留学人员做好服务，解决好他们的实际困难。”马朝旭说，民航局有关负责人已经表示，对需求集中、飞行目的地有疫情防控保障能力的城市，将视情况启动重大航空运输保障机制，及时开通临时航班和包机。他同时提醒有关留学人员和在海外的中国公民密切关注中转国的入境政策，购票以及登机前务必要和航空公司核对好航班情况，尤其是后续航班的情况。如遇特殊情况出现滞留，要及时联系中国驻当地使领馆寻求协助，或拨打24小时畅通的领事保护电话。

针对海外留学生飞行途中如何确保自身安全的问题，国家卫生健康委国际司司长张扬建议，要提前准备好口罩等防护用品，飞行全程要佩戴口罩，避免用手接触口眼鼻。尽量选择楼梯步行或扶梯，并且与他人保持1米以上距离。同时，做好手部卫生，尽量避免直接触摸门把手、电梯按钮等公共设施。

首批物资将于10日完成运输

海外疫情暴发以来，世界各地口罩等防疫物资十分短缺。中方各使领馆通过各种渠道，想方设法为中国留学人员筹措口罩、消毒液、消毒湿巾等急需物资。在很多国家采取“封国”“封城”情况下，外交部会同民航局抢抓时间，利用民航飞机优先安排运送“健康包”，确保“健康包”能够及时送到留学人员手中。

马朝旭表示，外交部正向中国留学人员比较集中的国家调配50万份“健康包”，包括1100多万个口罩、50万份消毒用品及防疫指南等物资。同时，还派出医疗专家组、工作组，为境外中国公民特别是留学人员提供科学专业的疫情防控指导。“我们派往8个国家的10支医疗专家组，在积极协助当地抗击疫情的同时，还与留学人员、中资企业、中国公民开展当面或视频交流，科普防疫知识。”

据民航局副局长吕尔学介绍，按照最新运输计划，首批30余万份、约300吨“健康包”物资将于4月10日完成运输。截至4月1日，我国已经向意大利、美国、法国、英国、德国、韩国、加拿大共7个国家运送“健康包”物资116吨。为满足当前国际航空货运需求，民航局支持中外航空公司采用客机“仅载货”的运输方式执行货运航班，开通了绿色通道，简化了货运航线航班审批程序。

提供全天候心理咨询

在心理疏导方面，教育部整合高校资源，为留学生提供全天候24小时的心理咨询，不少地方教育行政部门和驻外使领馆也设立了“留学生咨询热线”，为学生和家长及时提供咨询服务。

教育部副部长田学军表示，近来多位驻外大使、总领事发表了致海外中国公民的公开信，并且与留学人员通过视频方式进行交流。他希望广大在外留学人员要树立科学防疫的理念，增强战胜疫情的信心，在使领馆的帮助下做好科学防疫，“希望广大留学生家长和国内亲友多向留学生们传递正能量，帮助他们减少不必要的恐慌和焦虑，共同做好防疫工作。”

前一段时间，有些国家出现了校方强制学生搬离宿舍的问题。对此，田学军表示，使领馆及教育部门第一时间提出了交涉，多数已经得到了妥善解决。有的使领馆在留学生分布比较集中的地区还安排了“隔离备用点”，以便在需要的时候为留学生提供保障。

田学军表示，目前部分国家采取了封校、停课等防疫措施，教育部第一时间作出部署，要求驻外使领馆教育部门与驻在国的教育主管部门和学校密切沟通，及时掌握相关的安排，敦促校方合理安排我留学生的学业生活，要求外方切实维护好我留学人员的身体健康、安全和正当权益，协助解决留学人员在学习、生活等方面遇到的实际困难。

“我们还要求驻外使领馆高度重视我国留学人员遭歧视、攻击的个案，并及时有力地进行交涉。”田学军说，教育部“平安留学”平台持续编发《中国留学生安全通报》，介绍疫情期间威胁我国留学人员人身、财产安全的典型案例，并有针对性地提出安全建议，“下一步，我们将加强疫情研判，不断完善、细化方案，全力以赴与外交部和驻外使领馆一道做好海外中国留学人员疫情防控工作”。