新冠肺炎疫情形势复杂多变，应对政策也在不断优化。3月27日，上海宣布从28日起，所有入境来沪人员一律集中隔离健康观察14天。

防控政策变了，相关举措也得抓紧细化跟进。上海普陀区集中隔离点指挥部领导班子第一时间拿出应对举措，不到3小时就细化落实了相关政策要求，6个小时组建出一个隔离点。

“在观察点改建过程中，各部门积极响应，全力支持。”普陀区卫生健康委主任邓海巨说，“之所以能快速消化最新规定，是因为4个集中隔离点陆续启用以来，经过60多天的探索磨合，隔离点指挥部已经有了一套可复制的方案。”

记者了解到，从接手到入住第一批客人，普陀长风三号隔离点仅用了6个小时。作为首个境外回国人士隔离点，3月17日上午紧急接到组建任务的普陀区长风新村街道主任单函俊一边紧张地清退原有住客，一边同卫监所、酒店、公安、消防快速完成点位消杀工作。当天下午4点，隔离点就开门迎来了第一批隔离人员。

据介绍，普陀区长寿四号隔离点是3月24日傍晚6点前后正式宣布启用的。普陀长寿路街道办事处主任赵永尊说，那天晚上，隔离点负责人张峰被告知，第三隔离点还有最后7张床位，如果当晚来普陀隔离点入住的隔离旅客超过7人，四号隔离点就要被启用。

于是，张峰从傍晚等到凌晨，直至次日上午，第四隔离点终于迎来第一批隔离旅客。张峰的同事帮他算过，72个小时，张峰最多只睡了5个小时。

“不仅党员干部在带头，年轻的‘80后’‘90后’也在挑大梁。”赵永尊说，第四隔离点启用后，上海气温回升，酒店前台一位身着厚厚隔离服的“80后”姑娘，在工作中突然晕倒，在被送到医院治疗后，她不愿休息坚持重新上阵，“身着厚厚的隔离服，再加上高强度的工作，隔离点的工作人员出现头晕不适等情况并不鲜见，但他们只是短暂休息一下，便会回到岗位，没有人叫苦，也没有人请假”。

更令人动容的是，在克服重重困难的同时，隔离点的工作人员每天还会整理收集客人的诉求，以便更好地把握客人的健康和心理状态，提供高质量的服务。

“入境旅客在旅途奔波和转运等待后，难免会有些情绪。与此同时，在特殊时期隔离点的环境可能不能让所有客人满意，但我们都在努力提供更好的服务，也希望隔离旅客能够理解。坚持一下，14天很快就会过去。”邓海巨说。

让工作人员欣慰的是，大多数隔离点的客人素质都很高，都很理解工作人员的难处，也很配合工作，例如，一位从韩国回来的客人，因为吃不惯盒饭，又不想给隔离点添麻烦，便自己准备了14天的干粮。

“现在还无法确定所有隔离点的撤除时间，但可以肯定的是，只要隔离点在一天，我们就会在这里坚守一天，严防疫情输入，保卫这座城市的安全。”一位隔离点工作人员说。