茅忠群，方太集团董事长兼总裁，创立方太24年来，坚持不打价格战，走高端创新之路。2018年，他将方太的企业使命升级为“为了亿万家庭的幸福”。经过不懈努力，方太已成长为厨房领域最成功的生产厂家之一。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了很多企业的脚步。疫情期间，方太集团董事长兼总裁茅忠群写了一封《致全体方太人的公开信》，标题是“危机如镜 照见吾心”，信中处处透露着儒商之风。

茅忠群一直致力于推动以儒家文化为核心的中华优秀文化在企业落地。无论是方太的企业目标、产品理念还是核心价值观，都能从中找到答案。

方太要做什么样的企业？茅忠群在信中这样说：“企业三观正不正，危机中见分晓。方太的‘三观’成为我们在危机时期的自觉行动指南。以‘为了亿万家庭的幸福’为使命，以‘成为一家伟大的企业’为愿景，以‘人品 企品 产品 三品合一’为核心价值观，方太人是这样说的，也是这样做的。”

创新的目标是幸福

提起方太，高端、创新是其显著的标签。自方太创立之日起，24年来，茅忠群坚持不打价格战，走高端创新之路。“创新是方太永远的追求、坚守。”茅忠群接受经济日报记者采访时说。

2019年8月，方太公布了一项全新的NSP膜色谱双效净水技术。凭借这项技术，方太的净水机能在高效滤除重金属的同时还保留有益矿物质。事实上，做一款中低端净水产品并不难，采购一套陶氏反渗透膜，找一家代工厂再设计一个外包装，最快半年内就能做出来。但方太不愿意，用了8年时间默默研发攻关，为的就是打破目前国内高端净水机依赖进口的局面。

技术研发周期长，商业化周期更长。茅忠群的想法是：“要从消费者出发，做别人不能做或不愿意做的事情，无愧做美善产品的初心。”

2018年，方太将企业使命升级为“为了亿万家庭的幸福”，并提出了著名的“创新三论”，即创新的源泉是仁爱，创新的原则是有度，创新的目标是幸福。

对此，茅忠群解释说，创新最大的源泉是仁爱之心，也就是良知。源于“良知”的创新，更能对社会发展起到正向、可持续的作用。脱胎于“中庸之道”的“有度”，则是方太创新的原则，即不过分追求噱头而忽略消费者的实际体验。

“方太的创新首先要从仁爱之心出发，而非简单快速占领市场份额、提升销量。方太的经济效益都是在实现企业使命的过程中自发实现的。”茅忠群说。

这并非虚言，关爱用户才能真正抓住用户的需求。2010年，茅忠群看到了一篇报道，名为《厨房油烟加剧家庭主妇肺癌风险》。于是，在当时各油烟机品牌纷纷比拼风量、风压等定量指标的情况下，茅忠群果断调整了方太研发方向，将最关键指标定为“最佳的吸油烟效果”。

“我们本是从关爱用户的角度出发，结果，风魔方系列吸油烟机上市之后效果非常好，很快就成了行业全国畅销榜冠军，直到现在依旧是冠军。同样，我们宁愿坚持七八年不进入净水机市场，就是为了给消费者打造一款能够带来真正健康好水的净水机。”茅忠群说。

“无为而无不为”

茅忠群的办公室墙上悬挂着一幅大字：“无为而无不为”，这6个字是他的经营哲学。

“在有所动摇之时，我会用‘无为’自我告诫，只有顺应事物的发展规律才能获得真正成功。知道自己想要什么，不妄为、不乱为，最终成就了方太今天的‘无不为’。”茅忠群说。

方太正是茅忠群奉行“无为而无不为”才诞生的企业。

1994年，茅忠群的父亲茅理翔创立的点火枪企业飞翔集团已做到全球出口量第一，但因为技术含量低、竞争激烈而面临困境。茅理翔意识到企业到了需要做出重大变革的时候，而能担此重任的莫过于儿子茅忠群。此时，茅忠群刚从上海交通大学毕业，正计划出国攻读博士。他回来后在飞翔转悠了3个月，最终选择留下。

留下并不意味着对父亲的安排照单全收。茅忠群与父亲“约法三章”：第一，不做点火枪，要做新产品、新品牌；第二，亲戚不能进公司；第三，企业重大决策和业务，要由茅忠群说了算。

“约法三章”后，茅氏父子很快遇到了两大重要决策。第一个是不做点火枪做什么？茅理翔想做微波炉，那时在中国，微波炉还是个新鲜事物，技术含量也更高。而茅忠群选择了已有许多企业参与竞争的油烟机行业，理由是：当时市场上的产品并不适合中国人的烹饪习惯，解决不了中国人的消费痛点。

第二个是新企业叫什么名字？茅理翔希望沿用“飞翔”一名，这就像他另一个儿子，倾注了一生心血，而且不用再注册。茅忠群则提出“方太”这个名字，有“方便太太”的意思，容易让人联想到女性使用者和厨房，更为亲切、形象。

这两大重要决策，让“茅忠群能不能说了算”在创业之初就遭受重大挑战，父子俩展开了激烈争论。最终，茅理翔被茅忠群翔实的调研报告所说服，接受了油烟机这一选择，又在茅忠群母亲的劝说下，认可了企业的新名字。

茅理翔在此后的一次采访中坦言，自己既然让儿子回来接班，只要内心觉得儿子是对的，就应该放下父亲的架子。

因此，1996年，方太诞生了。

1997年，茅忠群邀请香港烹饪节目主持人方任利莎女士拍了方太吸油烟机第一支广告，“炒菜有方太，抽油烟机更要有方太”的广告语一炮打响，方太一下成为家喻户晓的厨电品牌。

做一家伟大的企业

方太创立后首战告捷，1996年当年销售额就达到4000万元，1997年销售额破亿元。方太智能风魔方油烟机和水槽洗碗机已成为家喻户晓的明星产品。

“品牌的基础是产品，你如果拿不出好的产品，就别做品牌，更别做高端品牌。”茅忠群的这句话被放在方太企业内部展厅最醒目的位置。

怎样才能做出好的产品？那就是以客户为中心，坚持研发先导。截至2019年12月，方太拥有授权有效专利3000多项，其中发明专利400多项，实用新型专利2200多项。雄厚的科研力量，确保了方太的创新实力。

2017年，方太的营业收入突破百亿元，成为行业中首家百亿企业，并提出了千亿新目标。“我们的目标是建设千亿元级的伟大企业，而不是千亿元级的普通企业。”茅忠群说。

怎样才算是一家伟大的企业？茅忠群认为，企业伟大与否不在于规模大小和利润高低，而是要满足以下4个标准：用户得安心、员工得成长、社会得正气、经营可持续。

“其实，这4个标准正是提醒我们，要切实履行对于各方的社会责任。”茅忠群说。

新冠肺炎疫情期间，方太第一时间向湖北省慈善总会捐款200万元，用于疫情防控工作。同时，向湖北、浙江、广州等省市多家医院定向捐赠净水机、消毒柜、消毒液等总价值450多万元的防疫物资。

方太还团结上下游共渡难关，履行对经销商的责任。2020年一季度，方太无条件向经销商返利3900万元，还计划拨给经销商约5200万元的房租和人员补贴。此外，针对某些具体产品线，方太还承诺会给出有针对性的补贴。

在2020年新年致辞中，茅忠群提到，方太人要实现千亿元级伟大企业的根本动力，来自于方太人的初心和使命。总结起来，方太人的“初心”是12个字：打造高端品牌，创扬方太文化。

回顾发展历程，方太在创立之初便立志“打造家电行业中国人自己的第一个高端品牌”。

2008年，方太进一步提出全面导入中华优秀文化，探索建设“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的方太文化。在此“初心”引领下，方太初步形成了具有中国特色的方太文化体系，并开始向企业家传播推广。

2018年初，方太提出新的使命：为了亿万家庭的幸福。这意味着方太不仅要继续提供高品质产品和服务，打造健康、环保、有品位的生活方式，还要大力弘扬中华优秀文化，让亿万家庭享受更加美好的生活，实现幸福圆满的人生。

“‘打造高端品牌 创扬方太文化’的初心和‘为了亿万家庭的幸福’的使命是激励方太人快乐学习、快乐奋斗的根本动力。”茅忠群说。