自新冠肺炎疫情发生以来，各地积极采取举措，助力在华外企实现安全复工复产，为全球供应链稳定发挥了重要作用。

政策助力

维护供应链稳定

在众多外企的战略规划中，中国不但是重要的消费市场，也是重要的生产基地和研发基地。外企在华工厂和机构实现复工复产，对全球供应链稳定具有重要意义。为此，各地推出了众多积极举措。

目前，佳能集团在华相关工厂都在积极准备开工生产。佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官小泽秀树表示，零件供应不足、物流及生产调度困难等问题对佳能的业务产生了一定影响，但各地方政府在政策层面正在给予佳能支持和帮助。

“政府面向企业展开精准调研，并有针对性地陆续出台多项优惠政策，为佳能等外资企业提供了减税降费等政策支持，一定程度上减轻了企业负担，佳能会积极配合政府的各项举措。”小泽秀树说。

企业复工面临的挑战，往往并非来自单个企业，而是全社会、全产业链的联动。安利（中国）供应链副总裁陈森林说：“以安利生产的免洗洗手液为例，原材料酒精还有保证，但此前瓶子短缺。因为当时上游供应商，比如广州周边及江门、中山、珠海的包材供应商还未复工。”

为此，广州黄埔区政府有关负责人来安利工厂实地了解企业情况，帮企业排忧解难。黄埔区政府通过工信局等对口单位，向安利上游供应商所在地政府出具信函并积极沟通，让当地政府鼓励这些企业尽快恢复生产，为解决前端供应链原材料短缺发挥了很大作用。

作为丹麦诺维信集团在华投资的首家工厂，位于沈阳经济技术开发区的沈阳诺维信生物技术有限公司，业务遍布整个亚太地区。如今，企业已实现人员100%复工返岗。水产养殖和污水处理是沈阳诺维信的重要业务领域，随着国内国际水产养殖业复苏，诺维信的微生物产品销量也在不断提升。

在丹麦诺维信公司总部规划中，沈阳工厂一直是其在华布局微生物制剂供应链的重要组成部分。为了满足部分客户的水产养殖微生物制剂产品需求，沈阳诺维信正在努力克服疫情影响，全力保障生产。随着海外客户订单的不断追加，企业正在通过技术改造等手段提升产能，满足更多客户需求。

诺维信中国区总裁戴彤表示，企业有信心克服暂时的困难，持续不断地为海内外客户提供专业的微生物技术支持和解决方案。

危中寻机

探索业务新模式

疫情的发生给外企业务普遍带来了影响，但是众多外企积极开拓新的业务模式，危中寻机，为企业的未来发展寻找新的增长空间。

欧莱雅表示，各地采取疫情防控措施自然会导致商店的人流量减少，肯定会对业务产生短期影响。但由于在线客流量增加，也为欧莱雅的在线业务带来了新机遇。

欧莱雅相关负责人说：“一方面，有些消费者通过线上渠道学习、体验或购买了更多我们的产品。另一方面，消费者也花费更多时间，通过各种直播和流媒体了解美妆知识，给未来更多美容美妆产品的消费打下了基础。疫情过后，市场会重整旗鼓，实现强劲反弹。”

疫情发生后，斯凯奇线下店铺普遍闭门或者缩短了营业时间。与此同时，斯凯奇加快智慧零售工具的使用，通过线上智能导购、小程序商城等智能零售工具，与消费者沟通，让消费者在家也能享受购物的便利性。

斯凯奇还增加了与电商平台的合作及推广力度，通过线上直播卖货进行引流。同时，品牌也对电商渠道的折扣活动进行相应调整，加大线上产品的折扣推广力度。

斯凯奇中国、韩国及东南亚首席执行官陈伟利表示，经过这次疫情，中国市场已经孵化出很多新的消费场景、产品和服务，将会给企业带来更大的发展机遇。

陈伟利表示，健康将是下一阶段中国消费者关注的重要话题，人们的消费观念也会随之改变，在品牌发展策略上，斯凯奇将更加强化品牌一直以来倡导的健康生活理念，并积极传递给消费者。

“这次疫情也让我们思考如何更好地服务消费者。一方面，我们希望继续丰富产品种类，为中国消费者带来更多元化的产品选择。另一方面，我们会加大智慧零售和社交媒体营销方面的投入和布局，数字化转型和全渠道打通也将是疫情过后我们发展的重点。”陈伟利说。

信心不变

看好中国经济前景

众多外企负责人表示，疫情对中国经济的影响是短暂的。从长期来看，中国经济依然具有很强的增长动力。外企将继续加大在华投资，与中国经济实现共同发展。

松下电器中国东北亚公司总裁本间哲朗表示，疫情会对中国经济的发展造成一定影响，但是松下对中国经济的韧性充满信心。

“在疫情防控过程中，我看到中国政府强有力地控制、管理水平。在困难时期，我看到了政府对企业的扶持。同时，中国持续扩大对外开放、优化营商环境、中国日益增长的消费需求以及人才的不断涌现等因素，都让我相信，继续深耕中国市场是最好的选择。”本间哲朗说：“今后，中国消费者将会更加注重健康生活和生活品质，这与目前松下在中国以‘健康、养老’以及‘生鲜食品供应’为主的事业战略是相吻合的。”

安利（中国）总裁余放表示，中国市场规模之大、潜力之深、范围之广、活力之盛，始终领先全球，安利坚信中国市场未来可期，也会继续深耕中国市场。

“疫情在短期内会对经济发展产生负面影响，但不会改变中国经济长期向好的发展态势，改革开放40多年，中国经济展示了极强的韧性，安利一如既往看好中国的市场前景。”余放说。

小泽秀树表示，尽管当前中国经济增速有所放缓，但从全球范围看，仍然是高速增长的市场。与此同时，中国市场体量巨大，特别是当前中国国内正在全面优化产业结构，推进产业升级、消费升级的步伐，无疑将带来更广阔的市场和商机。

“不可否认，此次疫情将对某些行业在国内市场甚至是全球范围的业务会带来一些不利影响。但佳能相信，随着中国政府后续的政策出台，以及各行业携手同心应对这一挑战，2020年，中国经济发展依然会保持强劲的增长动力。”小泽秀树说。