新冠肺炎疫情的暴发，是一场对经济韧性的考验。在全国人民众志成城抗击疫情的同时，很多企业，尤其是本就承压能力较弱的小微企业、个体工商户，正因为这场突如其来的疫情而忧心忡忡，员工复工时间推迟，但工资、房租、水电、利息等经营成本还要继续支付，现金流能否支撑？如果耽误了生产、无法按时交货，客户会不会流失？随着春节假期结束，这样的担忧越来越紧迫。

近日，中国银行、浦发银行、浙商银行、武汉众邦银行等多家商业银行及时推出多项举措，包括因企施策的信贷支持、专属审批和灵活的金融服务方案、优化在线服务等，践行普惠金融的社会责任，与受疫情所困的小微企业和个体工商户共克时艰。

在新冠肺炎疫情的重灾区武汉，餐饮、旅游、交通等行业受影响最为直接。浦发银行武汉分行在对客户进行排查的过程中，发现一旅游公司是武汉分行营业部的小微企业贷款客户。按贷款合同约定，该公司2020年2月20日、3月20日应分期还本250万元和172万元。但受疫情的影响，该旅游公司及集团经营的4个景区全部停业，同时还得继续承担停业期间的人员工资等费用开支，资金压力巨大。根据客户的需求，浦发银行武汉分行迅速设计方案，提出将2月、3月的还款延迟到下半年，并表示如到期仍有困难，可申请再次调整，确保客户正常经营。

疫情无情，人间有爱。在疫情最严重的湖北，中国银行湖北省分行制定了“普惠金融应急预案”，开展全辖普惠客户贷款资金需求调查。对经排查可能会受疫情影响出现还款困难的9家企业，制定“一户一策”措施，尽量减小疫情对企业的影响。

位于湖北武汉的众邦银行日前也宣布，对于受疫情影响较大的民生行业小微企业，以及有明确发展前景但暂时受困的客户，众邦银行严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”。根据实际情况，通过贷款展期、无还本续贷等方式，全力支持其恢复生产经营，避免因疫情影响导致企业违约形成逾期和不良。

为缓解疫情期间小微企业流动性困难，建设银行主动组织梳理因疫情无法正常经营、遇到暂时困难以及因疫情管控耽误还款的小微企业，采取贷款期限调整、变更还款方式、调整计息频率、实施贷款宽限期等措施，帮助企业渡过难关，减轻疫情所造成的负面影响。

在贵州，受疫情影响部分交通道路受到管制，使得企业上下游资金回笼较慢，贵阳鸭运来食品经营部等企业的生产经营受到了一定影响，出现了暂时性的还款困难。建设银行贵州省分行迅速作出响应，紧急为客户办理抵押快贷年审续贷相关事宜。1月31日，成功为贵阳鸭运来食品经营部、黔西南佳慧百货有限责任公司、贵州龙腾公路工程有限公司、黔西南州兴仁市天鑫五金制造发展有限公司4家民营企业和小微企业办理续贷或贷款业务，发放贷款1300万元，缓解客户的资金困难。

“对有发展前景但暂时受困的小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。”浙商银行有关人士表示，对于反馈受疫情影响确有困难（包括受疫情影响被隔离的），根据情况实施展期。据浙商银行测算，截至2月9日，该行预计受影响的计划展期小贷客户1265户，合计4.2亿元。