中消协日前发布的《国内部分住宅小区物业服务调查体验报告》显示，住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59分，物业服务体验评价得分65.14分，均处于及格水平。《报告》指出，我国物业服务质量总体水平偏低，与消费者的期待存在较大差距，住宅小区居住环境还需大力改善。小区物业服务该如何改进工作，进一步满足广大业主的期待？对此，读者纷纷来信提出建议。