日前，上海海关为服务保障第二届进博会引入的海关巡馆机器人准备就位，机器人综合运用人工智能、5G通信、激光定位导航及物联网等先进技术，通过预先设定巡馆路线，完成对指定区域的自动巡馆任务。

在上海海关融媒体中心，可以远程看到巡馆机器人搭载着5G通信传输组件正在四处巡视，所拍摄的超高清视频图像即时回传至监控指挥中心，可以为及时查发和处置异常情况提供有效支持。

在进博会倒计时冲刺阶段，上海海关完成了进博会物资专门窗口与通道的开设等举措，展现了海关良好社会形象。上海海关监管处副处长周海说，上海海关在海关总署统一部署下，精心组织、周密安排，推动进博会海关监管服务高质量和高水平发展。

相比首届进博会，今年海关监管服务保障工作主要在以下方面取得新突破：

制度设计更加优化。除延续首届进博会受欢迎的支持措施外，今年还新增设立会展中心海关、引入大数据管理、简化食品企业注册、压缩审批时限等4项新举措。

展品通关更加便捷。依托跨境贸易大数据平台，对展品申报、信息比对等操作均实现电子化；展前备案、展中监管及展后处置各环节均以信息化方式处理。

嘉宾通关更加方便。上海海关开设进博会服务专窗和专用通道共计125个，全天候服务进博会人员及展品进出，做到嘉宾随到随走，展品即到即办、即办即放。探索适应超大客流旅检现场的工作模式，深入实施“先期机检”，单次航班通关时间缩短约25分钟，通关效率提升约63%。

风险防控更加严密。在旅检口岸，增配3批次85件次卫生检疫器材。在货运口岸，推进货运机检查验领域的智能审图应用，通过人工智能技术，靶向寻找可疑货物，“人机结合”开展机检查验工作。