面对春运车票一票难求的情况，一些旅客求助抢票软件。铁路部门表示，这些软件的相关机器特征已经被识别并被实施限制措施。也就是说，即使用户花钱购买加速服务，购票成功率也绝不会像抢票软件显示的一样。

@半亩方田：12306界面操作筛选各种不便，其他软件很方便，要想方设法提高自身竞争力，解决软件卡顿问题，优化界面而不是一味封杀。

@朱巍：对于农民工等人群而言，抢票软件的使用本就是一种不公平，而且有的抢票软件还会通过搭售、推送广告等形式引导用户进一步消费，这可能会扰乱正常的购票秩序，也给“票贩子”留下了可乘之机。（徐晓燕 刘辛未整理）