2019年1月23日 晴
阜新站值班站长 胡晓楠
自上月京哈高铁承沈段开通以来,阜新站客流持续火爆,各次列车座无虚席。这是阜新站第一个春运,也是我作为高铁值班员的首个春运。我心中充满忐忑,感到担子很重。
今天,我接班后的第一件事就是对所有设备进行巡视。无障碍电梯是服务旅客的关键设备,一旦出了问题,不仅服务会打折扣,还会严重影响老弱病残旅客的出行。
阜新站共有4部无障碍直梯,3部在站台,1部在候车室。每一部我都试乘,并试拨急救电话确保线路畅通。
上午10时左右,我在候车室中发现了一位推轮椅的女士。她叫张燕,带着患有小儿麻痹症的儿子回沈阳。检票时,我带他们提前进站,乘坐电梯到达三站台。稍后,重点旅客刘晨拄着双拐使用了三站台的无障碍电梯。中午12时后都有重点旅客使用无障碍电梯。望着他们登上列车时的轻松表情,我感叹是现代化设备给出行困难的乘客带来了便利。同时,我深感早上自己的功课没有白做,真是细节决定一切。
温馨提示旅客:春运期间旅客出行较为集中,乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件,核对好乘车时间、车站、车次等信息,预留充足时间取票、安检、验票、换乘,以免耽误行程。
(本报记者 王轶辰整理)