秋风起，蟹脚痒。尽管大闸蟹还没有上市，朋友圈、电商平台上各种预售的大闸蟹礼品券早已供销两旺。不过，关于大闸蟹礼品券的投诉也是接二连三，缺斤少两、防伪标记做假、以次充好等现象频发，给消费者带来了不少困扰。

问：市面上不少大闸蟹被称为“洗澡蟹”，为何会出现这种叫法？

主持人：大闸蟹又称河蟹，是我国螃蟹种类中个头最大的淡水蟹，由于它个头较大、肉质丰满，备受消费者欢迎。目前，市面上大闸蟹种类繁多，仅江苏就有“十三蟹”之称。其中，名气最大的就是苏州阳澄湖大闸蟹。从2015年开始，苏州市为了保护阳澄湖水质，确保居民饮水安全，对阳澄湖湖区实行了多次围网养殖压缩整治，目前阳澄湖湖区的围网养殖面积只有1.6万亩，水面产能仅为1600吨左右。

俗话说，物以稀为贵。由于阳澄湖大闸蟹产量低，价格也水涨船高。因此，不少商家为了追求利益，将其他地区的大闸蟹运至阳澄湖，在湖里“泡个澡”，进而冒充阳澄湖大闸蟹，“洗澡蟹”之说由此而生。

问：如何防范大闸蟹礼品券套路？

主持人：首先，购买大闸蟹礼品券时，无论送人还是自用，都不能贪图便宜。其次，在购买礼品券类的商品时应仔细查看相关信息。大部分消费者在购买礼品券时，往往最关注的是价格。其实，还应该仔细查看是否标注大闸蟹重量、数量、礼品券有效期以及提蟹方式、售后服务条款等信息。一般来说，信息标注得越详细，提蟹难出现的几率就越低。另外，大闸蟹口感最好的时候是从10月中下旬到12月份，这个阶段也是大闸蟹批量上市的阶段，消费者应尽量在这个阶段完成提蟹，避免因拖延到最后出现无蟹可提的局面。

问：礼品券提货时遇到问题该怎么办？

主持人：购买礼品券时，为了规避提货时可能出现的缺斤少两、出现死蟹、品质不佳等问题，消费者事先要详细咨询商家，商家如有赔付等相关承诺，要注意保留证据，以便事后维权。此外，在收货验收环节，要仔细查看商品有无问题，如有问题，要及时与商家沟通，明确处理方案，在责任未明确前，不要轻易签字确认收货。

此外，在网络上提前贩卖大闸蟹这种举动本身就有待斟酌。大闸蟹作为一种活物，周围环境条件的改变很容易导致其出现问题。因此，消费者在购买大闸蟹时，应尽量选择正规的专卖店购买，最好要看到实物，对网络上的“低价团购”更应提高警惕，以免上当受骗。 （本期主持人 吉蕾蕾）