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上一版3  4下一版 2018年8月28日 星期 放大 缩小 默认
个性推送离不开服务标准化

王利峰 共享汽车平台途歌(TOGO)创始人

尽管不同领域企业的“算法”推送技术不同,但究其根本,都是用智能平衡供需关系,最大限度地提高工作效率。个性化的前提是标准化,如果做不到线下服务标准化,个性推送仍属空中楼阁。为此,一方面要加强数据价值提取和应用能力,丰富模型架构,使服务更加精准;另一方面,也应加强线上线下融合,不能忽视经验与人工的作用。比如,当前一些共享出行平台就不断地通过工程师、地勤人员等对算法模型实时纠正,以更好地满足消费者的需要。

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