中国消费者协会公布的数据显示，今年上半年全国消协组织受理电信服务类投诉超过1.6万件，同比增加26.3％，主要投诉内容是套餐资费不明确、告知不详实、收费名目繁多等问题。媒体调查发现，当下在流量不清零、取消漫游费等惠民举措陆续实施的同时，运营商提供的优惠资费套餐却往往潜藏着“套路”，使不少消费者对降费“只闻其声不见其实”。对于类似营销中的“套路”，相关部门应进一步督促电信企业诚信经营，落实提速降费要求，用消费者更容易获取的方式，完整提供服务的真实信息，让提速降费的实惠看得见、摸得着。 （时 锋）