近段时间，笔者常接到移动公司客服打来的“骚扰”电话，不断推介各种所谓的优惠活动，如赠送话费、手机、免费试用赠流量包等。真是天上掉馅饼了吗？就算是“提速降费”，也不可能白送，原来都是陷阱。

笔者深入了解后发现，凡是手机包月套餐话费较低的，移动公司则通过搞各种促销活动，千方百计让你接受赠送的话费或包月流量，赠送到期不予提醒，用户如果没有及时取消，计费随即开始，多花冤枉钱是肯定的。尤其免费赠送手机，一旦接受使用，包月租费跟着提高，想要更改套餐则需一定期限，用户不知不觉中套，实际比买一部手机还贵。很多用户都有同感，感觉受到了欺骗。

热情服务没有错，但这种套路行径，让消费者十分反感。

据了解，各地移动公司的服务外包项目很多，大都打着移动公司的旗号。笔者认为，这种看似提供“热情服务”“为用户着想”，其背后是为了赚取不当利益。希望电信部门认真清理门户，加强自身市场经营秩序的整顿，不断提供货真价实的服务，重塑企业良好形象，赢得市场、赢得用户，靠诚信经营才是正路。 （作者单位：山东临沭县人大）