面对金融科技革命带来的新挑战、新机遇，中国农业银行广东省分行坚持科技与业务融合发展的理念，在全行大力推进“创新先导”工程，采用新技术、新知识积极研发各类系统，努力提升客户体验、深化扩户提质、提高管理水平，全力开创高质量发展新局面。

聚焦客户需求 优化服务

随着互联网金融的快速发展和客户消费习惯的改变，中国农业银行广东省分行（以下简称“广东农行”）加强与政府部门合作，加快金融科技创新，积极助推实体经济发展。

为助力“大众创业、万众创新”，广东农行与广东省工商部门合作，推出了新的便民工程——“银政通”系统。该系统将农行开户系统与工商行政管理部门企业注册登记系统有机结合，做到线上线下融合、数据信息共享，实现了企业银行开户、工商办照“一站式”办理。

为加强县域“三农”金融服务，广东农行以“农银e管家”为抓手，全面打通实体与网络销售渠道。“农银e管家”是一种为供应链企业、生产型企业、县域批发商、农家店打造的线上“ERP+金融”综合服务平台。目前，广东农行“农银e管家”已实现广东省67个县域全覆盖，累计上线2825个供应商和8万个采购用户，促成30.7万笔购销交易，累计交易额达73.4亿元。

广东农行“以客户为中心”，将服务触角延伸至各领域。为了使当事人足不出户就能办理法院诉讼费缴费业务，广东农行研发上线“法院诉讼费系统”。目前，已完成该系统的技术开发，并加快在全省推广运行。

紧跟市场动态 扩户提质

随着现金支付、网络支付逐步被移动支付所取代，广东农行紧跟市场动态，积极研发各种项目和平台，将便捷高效的支付方式带进日常生活，提升客户金融服务体验的同时，获客能力进一步提升。

2018年1月，广东农行试点上线“农银商铺通”项目，这是一款整合所有线下应用场景的支付产品，聚合“农行掌银、银联、微信、支付宝等支付”扫码，只需一个二维码即可轻松完成各种渠道支付。一季度，广东农行“农银商铺通”注册客户1.96万户，累计交易29.24万笔，金额达8700多万元。

近两年，为有效满足政府部门和大型企业在党费管理方面的金融需求，广东农行专门研发上线了“云缴费”党费收缴平台，改变了以往通过手工缴纳、统计党费的模式，大大提高了政企单位相关部门的工作效率。

提高工作效能 强化管理

广东农行高度重视科技化、信息化手段在内部管理中的重要作用，加大系统平台开发，为高效管理提供科技支撑，为持续稳健发展提供坚强保障。

为提高贷款投放效率，广东农行研发上线个人住房贷款“智能放款系统”，可自动获取信贷管理系统的贷款信息，实现了贷款放款业务要素自动校验，系统自动审核，资金自动入账，减少了人工操作环节，提高了个贷业务处理效率和风险防控水平。

在加快业务发展的同时，广东农行严守底线控风险。广东农行自主研发“个贷风险监测管理系统”，充分发挥科技管理手段对个贷业务发展和风控的支撑作用，通过大数据分析，对客户还款记录、行为特征、账户资金等情况进行识别，准确查找和预判潜在隐患，提前向客户发布还款提示和预警通知，使风险管控更精准、高效，也使贷款客户不因疏忽延误还款，进而影响个人信用记录，促进个贷业务健康持续发展。

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