老客价高于新手价，专挑会员定向涨价，买得越多价格越贵……近期，一些网络平台被曝利用大数据新技术“杀熟”，消费者反应强烈。运用大数据技术收集分析消费者偏好、消费能力等信息，并有针对性地推送，本没有多大错，但被一些违背商业规律和商业伦理的人利用，则不仅会影响消费者线上消费的忠诚度，还会破坏新经济持续健康发展的环境。没有信任就没有交易，商业最大的法则是诚信。在信息时代，商业经营者要想长盛不衰，必须让算法既迸发新技术的能量，又闪耀人性化服务的光芒。 （时 锋）