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上一版3  4下一版 2018年2月5日 星期 放大 缩小 默认
帮旅客赶航班
上海虹桥站值班站长 杨骏华

春运已经持续几天时间,从旅客进站、列车运行等情况来看,上海虹桥站运行比较平稳。与全国大多数车站相比,虹桥站的特殊之处就在于它是一个集高铁、地铁、机场于一体的交通枢纽,需要我们承担更多的协调工作。

前几天遇到雨雪低温天气,造成高铁列车晚点时间较长。经过与列车长沟通,我们得知在一辆即将进站的晚点列车上,有一位叫张勇的旅客需要到虹桥机场转机去延吉。但是按照晚点的时间来算,等他到站后,距离航班起飞仅有50分钟。而东航从虹桥机场飞延吉的航班每天只有一趟。为此,我们及时和航空公司取得联系,并帮旅客把登机牌换好。列车到站后,我们又安排专门的工作人员以最快的速度把他送到机场。最终这名旅客顺利登上飞机。

其实,平时如果遇上天气不好导致列车大面积晚点,我们也会及时与地铁站沟通,申请加开地铁班次,同时加强出租车调度,方便旅客及时出站。

春运期间客流量比较大,在此特别提醒,网上订票的旅客要尽量提早出门,提早取票。此外,春运期间铁路部门大量增开列车,请旅客出行前务必看清订单或车票上的乘车站和乘车时间,以免耽误出行。

(本报记者 王轶辰整理)

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