本报讯 记者薛志伟报道：今年春运，福州火车站力推出行服务自助化、智能化，在服务流程中融入科技元素。

春运前，该站“海峡情·王威服务台”换挡升级，实现360度无死角的全覆盖视角服务，为客运员及早发现需要帮助的旅客提供便利。同时，该站29个人工窗口、34台自售机，全部实现微信、支付宝扫码支付功能。

福州火车站还拓展了港澳旅客和台湾同胞自助购票服务覆盖范围，设置4台自售机、1台自取机加装专用识读设备，持卡式证件港澳旅客和台湾同胞可在自助设备上刷卡购票、取票。