过去5年，海口市坚持发展与管理并重。习近平总书记指出，城市管理应该像绣花一样精细，城镇建设要让居民“望得见山、看得见水、记得住乡愁”。海口如何做到“管”好一座城？

答案是“双创”，即创建全国文明城市和国家卫生城市。在“双创”过程中，海口像绣花一样精细建设管理城市。城市面貌改观，干部作风转变，市民主动参与，凡人善举涌现。

“双创”不仅刷新了一座城，更为重要的是，“双创”让海口党员干部作风有了很大转变，市民素质得到极大提高。让城市既有“面子”，又有“里子”，既有“颜值”，又有“内涵”。

海口“双创”催生出一个服务型政府。“12345热线”在海口市民中口口相传，即使是凌晨，只要通过微信反映问题，几分钟后就会接到“12345热线”的回复。

海口“双创”打造了一个高效政府。“以前存在‘门难进’‘脸难看’的现象，现在变成俯下身子一心一意为民服务。”有人这样评价海口市政府工作人员，这是海口“双创”的重大收获。

随着“双创”深入推进，“马上就办”“首问责任制”成为海口党政工作人员的一种工作理念，也是海口市委、市政府对市民的承诺。这种雷厉风行的实干精神掀起了“效率风暴”。

“双创”成为海口市近年来最大的一项改革措施。因为“双创”并不是简单的扫干净大街、做好宣传，海口市提出，“‘双创’要着力清除阻碍城市管理和社会治理的‘堵点’、企业和群众办事的‘痛点’、公共服务的‘盲点’”。

海口已将“双创”工作融入各项事业当中，打造“双创”升级版，包括启动南渡江两岸景观提升等首批15个城市更新工程，“市民中心”、市图书馆、博物馆等一批公共服务设施将在今年内开工。

建设幸福家园，海口不忘初心。