来自河南安阳的刘鹏，在山东青岛市市北区芙蓉路开了家小吃店。在青岛，刘鹏一直有件心事。“到青岛已经8年了，却一直没落户。如今，儿子到了上学的年龄，想留在青岛却没户口。回老家上学，就变成留守儿童了，心里也舍不得。”让刘鹏烦心的事还不止这些，医保、生育保险、其他市民福利待遇等也受到户籍的影响。

2017年青岛市积分落户公告发布后，刘鹏第一时间提交了审核材料。刘鹏的积分在众多报名者中并不占优势。然而，让他没有想到的是，因为自己一直积极参加社会志愿服务，青岛市中山义工公益等服务组织给他出具了证明材料，根据志愿服务“每50小时积1分”等指标，他的积分又多加了7.5分。最终，刘鹏成功通过了审核，实现了积分落户。谈起这次经历，刘鹏感慨，多亏自己几年来一直参加公益志愿服务。以前妻子还不理解他，现在妻子也明白了“你对城市好，城市就对你好”的道理，只要有时间，妻子也和他一起参加社会公益活动。

在青岛市市北区的积分落户窗口，张贴着这样的细则：参加义务献血，每次积1分，最高不超过10分；通过青岛市志愿服务网进行注册，成为青岛市注册志愿者，参加志愿服务，每满50小时积1分，最高不超过10分……“社会志愿服务是人文精神的最高表现形式，有利于促进社会和谐，促进社会进步。”市北区人社局工作人员刘雨林表示：“政策公布以来关于积分落户的咨询电话从早到晚一直不断，平均每天咨询电话都在100个以上，其中30%至40%是咨询社会志愿服务方面的。”

从7月17日起，市北区积分落户各受理窗口开始接收申请材料，当日积分落户网上报名人数就达500多人，前两日共审核确认积分落户申请150人。积分落户政策的实施，彰显了城市的包容与关爱，让来青岛工作的人员感受到了城市的“温度”，营造了争先参与志愿服务、诚实守信的良好社会氛围。

“积分落户可以有效推动城市化进程、促进社会公平，对城市的社会服务和经济发展也有促进作用。积分落户重视志愿服务、重视诚信，能够让落户者更好地享受到社会公共服务，感受到城市的温度，形成‘我爱青岛 青岛爱我’的良好环境。”刘雨林说。