“在新经济大框架下，新生意、新运营、新管理模式也在不断衍生，这对于企业尤其是小微企业来说是一个重大挑战。畅捷通提供的‘人、财、货、客’一体化管理服务恰恰就是针对这一问题推出的。”畅捷通信息技术股份有限公司总裁杨雨春日前在接受《经济日报》记者采访时表示。

畅捷通信息技术股份有限公司是用友（集团）旗下第一家上市公司，深耕企业级应用领域已有29年历史，其中专注服务小微企业12年，是我国领先的小微企业财务及管理服务提供商。

畅捷通是如何实现“人、财、货、客”一体化管理的呢？

杨雨春介绍说，所谓管人难通常是指企业管理者不能随时掌握员工工作状态，有些员工因为自身原因工作效率低下，有些则因为受制于外部原因做了大量无效劳动，但畅捷通工作圈能够运用圈子、聊天等多种即时通讯工具提高沟通效率，同时利用“工作报告任务、审批、外勤签到”等项目随时掌握员工工作状态及节奏。

所谓管财难通常是指企业管理者不能随时随地全面地掌握企业经营各项指标，无法全面防范财务风险问题，畅捷通的T3财务管理软件可将财务问题数据化，让不同规模与不同类型的小微企业管理者随时了解财务情况。同时，由于形成了相对成熟的财务模板，畅捷通还可帮助企业测算税负，与行业标准税负作比对，并依据企业数据变化走势把控财税及相关投资风险。

所谓管货难通常是指伴随着渠道更新，货物销售、发送方式繁复庞杂，稍有疏忽就会影响效率。针对这一问题，畅捷通开发出支持店销、访销、车销等的全渠道营销管理模式，帮助企业快捷便利做生意；针对渠道匹配能力差的问题，畅捷通还可通过下级经销商及门店数据的实时获取帮助管理者及时调整经营决策。

所谓管客难通常是指因为对目标客户的喜好缺乏深入了解，无法开展有效宣传及有效的品牌建设。这一问题同样可以通过畅捷通的大数据功能解决。通过分析客户日常购买习惯及消费喜好，畅捷通能制订出“接地气”的营销手段，帮助提升用户满意度。

杨雨春认为，作为中国经济中最具创新精神的群体，小微企业能在很大程度上影响社会价值的走向。“畅捷通希望通过一站式服务、一体化人财货客管理，协助小微企业实现生意管理全面升级，真正做到‘让天下没有难管的生意’。”

事实证明，畅捷通的这一模式确实对小微企业颇有裨益。南京和善园餐饮管理有限公司负责人告诉记者，作为一家主营包子的早餐企业，和善园自2005年第一家门店开业至今，分店已超500家且遍布全国，销售额也早已破亿元。然而，随着经销商越来越多，供货量越来越大，如何有效管理经销商、成本及商品成了企业亟需解决的难题。

“以前我们采用的是聘用专门人员人工接单的方法，虽然也是在网络上操作，但与大数据的概念相去甚远。使用畅捷通推出的T+订货商城后，全国500多家店的订单，3位员工1个小时便能轻松完成，整体效率提高了4倍有余。”这位负责人表示，畅捷通最大的优势在于让专业的人做专业的事，用专业技术提高运营效率。“以后我们只要安心做好包子，其他的事就不用操心了。”

杨雨春告诉记者，目前，畅捷通已推出小微企业运营指数。通过对大数据平台上40多万家企业的“脱敏处理”，对筛选出的15万家企业数据作对比，畅捷通小微企业运营指数能够对发展能力、获利能力、运营效率、资金效率、偿债能力等开展综合评估，从而监测小微双创的效果。

由于找到了服务小微企业的行业痛点，畅捷通收获了市场的高度认可。公司2016年业绩报告显示，畅捷通全年收入4.31亿元，较上年增长25%。其中，软件业务快速发展，新增企业用户数超过16万，较上年同期增长13%，累计企业用户数超过114万；云服务业务成长显著，新增企业用户数超过164万，较上年同期增长253%，累计企业用户数超过225万。